NEW
Font size
Worksheetsวัดผลธุรกิจโรงแรม
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
คำว่า Hotel หรือโรงแรม เป็นคำที่มาจากภาษาใด
อังกฤษ
ฝรั่งเศส
เยอรมัน
สวิตเซอร์แลนด์
ข้อใดไม่ใช่ปัจจัยสนับสนุนให้ธุรกิจโรงแรมมีความเจริญก้าวหน้า
ความอยากรู้อยากเห็น
ความเจริญของการขนส่ง
การขยายตัวของเศรษฐกิจ
จำนวนนักท่องเที่ยวมากขึ้น
ธุรกิจโรงแรมมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจของประเทศอย่างไร
สามารถสร้างอาชีพให้ประชาชน
ประเทศมีความทัดเทียมกับต่างชาติ
เป็นการพัฒนาระบบสาธารณูปโภค
ช่วยพัฒนาพื้นที่และสิ่งแวดล้อมให้ดีขึ้น
ข้อใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับความสำคัญของโรงแรมด้านสังคม
ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรม
ธุรกิจโรงแรมทำให้ลดการเกิดอาชญากรรม
การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการพัฒนา
ทำให้เกิดความมั่นคงทางครอบครัวและสังคม
การแบ่งประเภทของโรงแรมมีข้อดีสำหรับลูกค้าอย่างไร
ลูกค้ากำหนดตำแหน่งทางการตลาดของโรงแรมได้
ให้ลูกค้าเข้าใจลักษณะการดำเนินงาน
ลูกค้าสามารถเลือกโรงแรมตามความต้องการ
ลูกค้ากำหนดตำแหน่งทางการตลาดของโรงแรมได้
ารพักระยะยาว” เป็นลักษณะลูกค้าของโรงแรมประเภทใด
City Hote
Convention Hote
Commercial Hotel
Condominium Hotel
ข้อใดเป็นแผนกที่ทำรายได้หลักให้แก่โรงแรม
Laundry
Restaurant
Fitness Center
Business Center
ข้อใดเป็นองค์ประกอบของความส าเร็จในการด าเนินธุรกิจโรงแรม
การมีชื่อเสียง
ขนาดของโรงแรม
ระดับของโรงแรม
จำนวนพันักงานบริการ
การให้บริการ “Business Center” เหมาะกับลูกค้าของโรงแรมกลุ่มใด
นักธุรกิจ
คู่ฮันนีมูน
ครอบครัว
นักท่องเที่ยว
ข้อใดหมายถึงลูกค้าประเภท Corporate
ลูกค้าที่เช่าพักในระยะยาว
ลูกค้าที่ไม่ได้ทำาการจองมาก่อน
ลูกค้าบริษัทที่ทำัสัญญาการ้เขั้าพัก
ลูกค้าที่ซื้อห้องพักผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว
ข้อใดคือลักษณะพิเศษของงานโรงแรม
การทำงานเกี่ยวข้องเฉพาะนักธุรกิจ
เป็นงานที่ให้บริการแบบโรงแรมต่อองค์กร
เป็นการท ำงานที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
การปฏิบัติงานต้องใช้ความสามารถเฉพาะบุคคล
Room Service มีหน้าที่ให้บริการแก่ลูกค้าอย่างไร
จัดเตรียมห้องพัก
ขนสัมภาระลูกค้าเข้าห้องพัก
บริการอาหารและเครื่องดื่มบนห้องพัก
ซ่อมและบำรุงห้องพักให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย
ข้อใดคือหน้าที่ของแผนกงานแม่บ้าน
รับลูกค้าเข้าห้องพัก
ดูแลสัมภาระของลูกค้า
รับคืนห้องพักจากลูกค้า
ดูแลความสะอาดบริเวณทางเดิน
ลูกค้าต้องการขอส่วนลดห้องพักต้องติดต่อกับแผนกใด
บัญชีการเงิน
งานส่วนหน้า
ควบคุมต้นทุน
งานรับจองห้องพัก
เมื่อแขกมาเข้าพักโดยไม่ได้จองล่วงหน้า เราเรียกแขกกลุ่มนี้ว่าอะไร
แขกFIT
แขกไม่ได้รับเชิญ
แขกBooking
แขกWalk-in
การติดต่อเพื่อขอจัดงานประชุมสัมมนาควรติดต่อไปยังแผนกใด
Banquet
Restaurant
Banquet Sale
Convention sale
ฝ่ายEngineerมีหน้าที่หลักอะไรในโรงแรม
ฝ่ายซ่อมบำรุง
ฝ่ายการตลาด
ฝ่าย IT
ฝ่ายต้อนรับ
เงินโบนัสจากการบริการที่พนักงานโรงแรมได้รับเรียกว่าอะไร
เซอร์วิสชาร์จ
ทิป
เบี้ยขยัน
เงินปันผล
ที่พักในมัลดีฟส์ จัดอยู่ในลักษณะประเภทที่พัก ประเภทใด
โรงแรม (Hotel)
บ้านพักตากอากาศ (Resort)
บังกะโลหรือกระท่อม (Bungalow)
เกสต์เฮาส์ (Guest House)
ที่พักในมัลดีฟส์ จัดอยู่ในลักษณะประเภทที่พัก ประเภทใด
โรงแรม (Hotel
บ้านพักตากอากาศ (Resort)
บังกะโลหรือกระท่อม (Bungalow)
เกสต์เฮาส์ (Guest House)
