NEW
Font size
WorksheetsKALİTE ve KAVRAMLARI
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
KALİTE NEDİR?
Bir mal veya hizmetin belirli bir ihtiyacı karşılayabilmesi için yeterliklerini ortaya koyan özelliklerin bir kısmıdır.
İsteklere uygunluğun ifadesidir.
Bazı özellikleri içine alan durumdur.
müşteriye, çevreye, topluma ve diğer canlılara zarar vermektedir
KALİTE NE DEĞİLDİR?
Kalite müşteriye gösterilen bir saygıdır, müşteriye ürün ve hizmetle sunulan bir değerdir.
Kullanıma uygunluktur.
İstenen şartlara ilk defada, her defasında ve zamanında uymaktır.
Mutlak anlamda en iyi, en sağlam, en dayanıklı, en güzelidir.
Kalitenin Boyutları Nedir?
Performans
Özellikler
Estetik
Hepsi
Kaliteyi etkilemeyen faktörler nedir?
Tasarım
Teknoloji
İş tanımlamaları
Alışkanlıklar
Yönetim, İnsan gücü, Çalışanların motivasyonu, Malzeme, Makine, Üretim yöntemleri, Ölçüm araç ve gereçleri kalşiteyi hangi açıdan etkiler?
Firma dışı faktörler olarak
Firma içi faktörler olarak
Hem firma içi hem firma dışı faktörler olarak
Hiçbiri
Toplam Kalite Yönetiminin Sağladığı Yararlardan değildir?
Kalite biriminin yetki ve görev alanı ile sınırlanmış gibi değerlendirmek
Çalışanların kendi aralarında rekabet etmemeleri
Yönetim anlayışının değiştirilmesine direnç göstermemek
Sadece kişisel deneyimlerle yönetim yapmaya çalışmamak
Kalite unsurlarından hangisi sonucu belirleyemez?
Liderlik Kalitesi
Donanım Kalitesi
Evrak Kalitesi
İnsan Kalitesi
Muayene (Denetim) in odak noktası nedir?
Süreç
Sistem
İnsan
Ürün
Muayene, Kalite kontrol, Kalite güvencesi, Toplam kalite hangi süreci kapsamaktadır?
Kalite doğuş süreci
Kalite kontrol süreci
Kalite gelişim süreci
Kalite kavramı süreci
Üzerinde uzlaşma sağlanmış; yetkili bir kuruluş tarafından onaylanmış,tüm ilgili tarafların katılımıyla geliştirilmiş;
ortak ve tekrarlanan kullanım için hazırlanmış;uygulaması zorunlu olmayan doküman aşağıdakilerden hangisidir?
Yönetmelik
Mevzuat
Standard
Şartname
