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Comunicación

Total questions: 22

Worksheet time: 10mins

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1.

La mezcla de comunicaciones de marketing (CIMS) se utiliza para comunicar persuasivamente el valor de la marca a los clientes y crear relaciones con ellos.

a)

Verdadero

b)

Falso

2.

Pertenece al mix de promoción masivo:

a)

Marketing directo

b)

Publicidad

c)

Promoción de ventas

d)

Relaciones Públicas

e)

Ventas personales

3.

¿Cuál de las siguientes opciones no es un canal de exhibición digital para las marcas?

a)

Search Engine (Google)

b)

Display (Banners / Pop ups)

c)

Video (Youtube)

d)

Streaming (Webinars)

e)

Social Media (RRSS)

4.

¿Cuántas son ventajas de los medios digitales?


1. Actualización fácil y rápida

2. Interacción

3. Archivo efímero

4. Contenido multimedia

5. Restricción de publicación

6. No hay limitaciones

7. Rapidez de resultados

8. Medible

a)

100% de opciones son verdaderas

b)

75% de opciones son verdaderas

c)

50% de opciones son verdaderas

d)

25% de opciones son verdaderas

e)

0% de opciones son verdaderas

5.

Usted es distribuidor autorizado de coca-cola y le llega a su correo de oficina una promoción con asunto "Combo ahorro".


La estrategia promocional de este caso pertenece:

a)

Estrategia de empuje (Push)

b)

Estrategia de atracción (Pull)

6.

Marca las alternativas incorrectas con respecto a la publicidad en medios masivos:

a)

Los spots publicitarios en TV tienden a ser de segundos. Debido a la corta atención del espectador y el alto precio.

b)

En la radio solo se pueden hacer menciones publicitarias mas los spots no están permitidos.

c)

La publicidad en unipolares es considerada BTL.

d)

El marketing directo es exclusivo de la publicidad en internet.

e)

La publicidad en impresos es considerada ATL

7.

¿Cuál es el orden correcto de los siguientes criterios para la toma de decisiones en la publicidad?

a)

Presupuesto, Mensaje, Medios, Post-evaluación, Objetivos

b)

Mensaje, Medios, Post-evaluación, Objetivos, Presupuesto

c)

Medios, Post-evaluación, Objetivos, Presupuesto, Mensaje

d)

Evaluación, Objetivos, Presupuesto, Mensaje, Medios

e)

Objetivos, Presupuesto, Mensaje, Medios, Post-evaluación

8.

¿Qué interviene en la inversión de una campaña?

Marque la(s) opción(es) que crea usted correcta(s):

a)

Costos y ventas históricas

b)

Porcentaje de ventas reales

c)

En base a lo que la empresa desea lograr.

d)

En base a lo que gasta mercado competitivo.

e)

Todas son correctas

9.

¿Cuál de los siguientes indicadores pertenecen a la selección de medios?

a)

Alcance y frecuencia

b)

Impactos

c)

Rentabilidad

d)

Tiempo y duración

e)

Return of investment (ROI)

10.

¿Qué miden los estudios de Brand Tracking?

a)

La aceptación del público con respecto a la marca.

b)

La preferencia del público hacia la marca.

c)

La percepción del mercado con respecto a la marca.

d)

El rechazo de algunos consumidores hacia la marca.

e)

Benchmarking

11.

Marque la opción incorrecta con respecto a la promoción de ventas:

a)

Es dirigida al consumidor final como también a los intermediarios.

b)

Su efecto es de mediano plazo a fin de generar relaciones con el cliente.

c)

Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

d)

El principal objetivo es incentivar la venta y el consumo.

12.

Con respecto a las relaciones públicas:

a)

Crea buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable.

b)

Se conoce como Public relations (PR) o RRPP.

c)

El mensaje no llega al consumidor como noticia.

d)

Crea una buena imagen corporativa y se encarga del manejo de rumores o sucesos desfavorables.

e)

Se usa para promover exclusivamente personas y actividades.

13.

Son herramientas de promoción de ventas:

a)

Muestras

b)

Materiales escritos

c)

Concursos

d)

Cupones

e)

Redes sociales

14.

¿Cuál de las siguientes opciones NO hace referencia a las siglas en ingles "POES" con respecto a los medios comunicación publicitario según Kotler?

a)

Medios pagados

b)

Medios propios

c)

Medios devengados

d)

Medios compartidos

e)

Medios directos

15.

"Método para fijar el presupuesto de promoción en un nivel que, en opinión de la dirección, la compañía pueda solventar"


¿A qué tipo de método de fijación de presupuesto de publicidad hace referencia?

a)

Método costeable

b)

Método % de ventas

c)

Método de paridad competitiva

d)

Método de objetivo tarea

16.

La fuerza de ventas externa hace alusión a las vendedores de campo

a)

Verdadero

b)

Falso

17.

La última etapa de cualquier proceso de venta suele ser el seguimiento post-venta.

a)

Verdadero

b)

Falso

18.

¿A qué herramienta de promoción pertenece la siguiente función?


CABILDEO

a)

Redes sociales

b)

Telemarketing

c)

Relaciones Públicas (PR)

d)

Radio (Respuestas rápidas)

e)

Publicidad OOH

19.

¿Cuál de los siguientes no es una herramienta de la publicidad en línea?

a)

Banners

b)

Email marketing

c)

Pop Up

d)

Telemarketing

e)

Cookies

20.

¿Cuál de los siguientes enunciados no es una ventaja del marketing en línea?

a)

Alto costo

b)

Sencillo de implementar

c)

Medición de resultados

d)

Flexibilidad

e)

Capacidad de viralización

21.

¿Cuál de estas diferencias entre marketing tradicional y marketing digital no es correcta?

a)

Con el marketing tradicional la publicidad tiene horarios fijos, con el marketing digital tu publicidad durará todo el tiempo que tú decidas.

b)

En el marketing digital y tradicional los resultado es 100% cuantificable y medibles.

c)

El marketing digital es más barato que el marketing tradicional.

22.

¿Cuál de estos enunciados no representa el marketing tradicional?

a)

Está centrado en las características del producto o servicio.

b)

Está enfocado en target específico.

c)

Busca las ventas inmediatas.

d)

La comunicación es en una sola dirección.