вихід з конфлікту одним із способів: насильство, примирення, розрив;

крайня точка, коли напруження досягає свого піку;

перша сутичка конфліктуючих.

домінування;

співробітництва;

пристосування;

компромісу.

ефективне проведення процесу медіації

прийняття рішень обома сторонами конфлікту

життя та злагоду учасників процесу

знайти хоча б одне прийнятне рішення

знайти рішення, котре задовольнить обидві сторони

дасть змогу висловитися обом сторонам конфлікту

суд, арбітраж, переговори, медіация

уникнення, пристосування, суперництво, компроміс

медіація, апеляція, легалізація,

тому, що медіатор не знає як вирішити питання

тому, що медіатор не має повноважень вирішувати спір

тому, що сторони є найкращими експертами у власній справі і спроможні знайти самостійно рішення кращі, ніж ті, що їм може запропонувати медіатор

тому що сторони находять рішення, яке вважають справедливим для себе, і тому готові його виконувати

тому, що, обіцянка виконати рішення передбачена угодою про проведення медіації

тому, що угода за наслідками медіації має формальну силу

Сторони беруть обов’язок не розголошувати інформацію, яка їм стала відома під час процесу медіації

Медіатор бере обов’язок не розголошувати інформацію, яка стала відома під час процесу медіації

Всі, хто долучений до процесу медіації, включаючи експертів, перекладачів, помічників та інших осіб не повинні розголошувати інформацію про процес медіації і про те, що відбувалося під час процесу

Медіатор є завжди посередником

Посередник є завжди медіатором

Медіація – це процес переговорів за участю посередника, мета якого привести учасників будь-яким чином до будь-якого рішення

Збирати факти і докази обставин

Спрямовувати вектор обговорення з минулого в теперішній час і майбутнє

Готувати варіанти рішень і давати сторонам можливість вибрати одне з запропонованих рішення, яке їм найбільше подобається

Корпоративні спори і конфлікти

Податкові спори

Спори між неповнолітніми

Кримінально-процесуальна сфера

Медіація може бути застосована у всіх зазначених сферах

А) зіткнення інтересів;

Б) протистояння;

В) дискусія.

А) часові виміри існування конфлікту;

Б) зовнішні структурно-динамічні кордони конфлікту;

В) ступінь зіткнення інтересів, глибина суперечностей учасників конфлікту.

що вивчає конфлікти, які відбуваються всередині особистості, на рівні її індивідуальної свідомості;

вивчає індивіди, що становлять групи, які відчувають тиск ззовні, перш за все з боку адміністрації чи економічних норм;

вивчає сутність, зумовлність, наслідки та управління конфліктом як соціальним явищем.

А) крайня точка, коли напруження досягає свого піку;

Б) реалізація дій чи протидій сторін в окремих актах;

В) перша сутичка конфліктантів.

А) соціально-діагностичну;

Б) дестабілізуючу;

В) соціально-психологічну;

Г) регулюючу.

А) домінування;

Б) пристосування;

В) співробітництво;

Г) компроміс.

А) компроміс;

Б) співробітництво;

В) пристосування;

Г) третейський розгляд.

А) Г. Спенсера;

Б) З. Фрейда;

В) К. Маркса;

Г) Р. Дарендорфа.

незгода між двома або більшою кількістю людей;

індивід чи група відчувають тиск ззовні з боку адміністрації, економічних норм і приписів;

зіткнення мотивів, потреб, інтересів поглядів на рівні індивідуальної свідомості.