WorksheetsAccueil téléphonique 2
Total questions: 7
Worksheet time: 70secs
Name
Class
Date
1.
Si je veux contacter de façon urgente un collaborateur en déplacement, je lui envoie un mail
a)
Oui
b)
Non
2.
Si je veux transmettre un fichier Excel (tableau) à mon interlocuteur, je lui envoie par mail
a)
Oui
b)
Non
3.
Il est possible d’envoyer un document par messagerie instantanée
a)
Oui
b)
Non
4.
J’attends la 5ème sonnerie pour décrocher le téléphone
a)
Oui
b)
Non
5.
Je reformule systématiquement le message que laisse mon interlocuteur
a)
Oui
b)
Non
6.
Je raccroche sans prévenir si mon interlocuteur est désagréable
a)
Oui
b)
Non
7.
Je fais répéter mon interlocuteur si je n’ai pas bien compris ce qu’il me dit
a)
Oui
b)
Non
100 %
