NEW
Font size
WorksheetsPre Test (Session 2)
Total questions: 7
Worksheet time: 2mins
Feedback paling berguna jika diberikan:
Setelah perilaku kita berdampak buruk pada karir
Tepat setelah perilaku muncul
Tidak/jarang diberikan
Sebelum kita melakukan kesalahan, sebagai tindakan pencegahan
Positive expectations yang kita berikan pada orang lain:
Membuat orang itu merasa tidak nyaman karena tidak mampu mewujudkan harapan tersebut
Tidak memiliki dampak ke perilaku atau
kinerja orang tersebut
Membuat orang merasa baik akan dirinya,
tapi tidak berdampak pada kinerja
Memiliki dampak positif pada kinerja orang tersebut
Feedback negatif paling efektif digunakan untuk:
Menghukum karyawan
Meningkatkan produktivitas
Mempercepat proses belajar karyawan
Memuji karyawan kinerja tinggi
Respon terbaik dalam menghadapi karyawan yang defensif adalah:
Ini kan kesalahan kamu, kenapa bersikap defensif?
Saya sudah cukup mendengar komplain kamu, sekarang saatnya memperbaiki masalah
Berhenti berdebat dengan saya!
Daripada kita berdebat, mari kita mendiskusikan bagaimana lain kali kamu bisa improve
Feedback yang diberikan harus fokus pada:
Goal terpenting karyawan
Kesalahan yang pernah dilakukan
Perilaku yang paling mengganggu
Masalah kecil yang mudah diperbaiki
Feedback negatif jika tidak diberikan dengan tepat maka dapat:
Tidak berhasil jika atasan terlalu soft
Karyawan akan kehilangan hormat pada atasan
Karyawan sakit hati & merasa dihukum
Memaksa karyawan berubah terlalu cepat
Apa yang dimaksud dengan feedback yang fokus dengan perilaku?
Fokus pada perilaku yang terlihat
Fokus pada perilaku yang terlihat & yang didengar dari rekan kerja lainnya
Fokus pada kesan atasan kepada karyawan
Fokus pada perilaku yang diduga sudah dilakukan karyawan
