wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Odpowiedzialność hotelarza za rzeczy wniesione

Total questions: 14

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

Gość przybył do hotelu 15 maja i następnego dnia zdeponował w sejfie hotelowym na trzy doby laptopa. Którą datę wydania powinien wpisać recepcjonista w kwicie depozytowym?

a)

19 maja

b)

17 maja

c)

15 maja

d)

16 maja

2.

Z pokoju hotelowego pani Nowak zginął złoty naszyjnik o wartości 4000 zł. Cena wynajmu tego pokoju wynosiła 140 zł/dobę. Jaka wysokość odszkodowania przysługuje w tej sytuacji gościowi?

a)

1400

b)

4000

c)

7000

d)

14000

3.

Gość hotelu zwrócił się do recepcjonisty z zapytaniem, czy na basenie bądź w przebieralni nie znaleziono pierścionka. Jak powinien postąpić recepcjonista, któremu pani sprzątająca przekazała znaleziony dzień wcześniej pierścionek?

a)

Pokazać pierścionek, zapytać czy należy do gościa, oddać pierścionek

b)

Pokazać pierścionek, poprosić o dowód tożsamości gościa, oddać pierścionek

c)

Oddać pierścionek, poprosić o numer pokoju gościa, sprawdzić kartę pobytu z dowodem osobistym gościa

d)

Zapytać jak wyglądał ten pierścionek, sprawdzić dokument tożsamości gościa, uzyskać pokwitowanie odbioru

4.

Jaką maksymalną wartość odszkodowania powinien wypłacić hotel gościowi, jeżeli podczas sprzątania jednostki mieszkalnej został uszkodzony laptop o wartości 6 000,00 zł, a koszt doby hotelowej wynosił 300,00 zł.

a)

6 000 zł

b)

9 000 zł

c)

15 000 zł

d)

30 000 zł

5.

Z pokoju hotelowego zginęły telefon komórkowy i laptop o łącznej wartości 5 500,00 zł. Jaka jest maksymalna wartość odszkodowania, którą otrzyma gość hotelowy.

a)

2 750 zł

b)

5 500 zł

c)

9 050,00 zł

d)

11 000 zł

6.

Wskaż, co w świetle przepisów nie może być uznane za rzecz wniesioną przez gościa.

a)

Samochód na parkingu hotelowym

b)

Kamera pozostawiona w depozycie

c)

Walizka pozostawiona w przechowalni bagażu

d)

Laptop przekazany na przechowani pracownikowi recepcji

7.

Jakich danych, zgodnie z procedurami hotelowymi, nie wpisuje się do protokołu rzeczy znalezionych?

a)

Miejsca znalezienia przedmiotu

b)

Terminu pobytu gościa oraz numeru konta

c)

Daty znalezienia przedmiotów gościa hotelowego

d)

Imienia i nazwiska pracownika hotelu, który znalazł przedmiot

8.

Wskaż wartość odszkodowania, którą powinien wypłacić hotel gościowi, jeżeli podczas pobytu został skradziony z jego jednostki mieszkalnej laptop o wartości 5 000 zł. a koszt doby hotelowej za ten pokój wynosi 340 zł?

a)

2 500 zł

b)

5 000 zł

c)

5 340 zł

d)

34 000 zł

9.

Obowiązującą w Polsce podstawą prawną odpowiedzialności odszkodowawczej hotelu za rzeczy wniesione przez gości jest:

a)

kodeks karny

b)

kodeks cywilny

c)

umowa hotelowa

d)

kodeks pracy

10.

Rzeczą wniesioną do hotelu jest:

a)

pies gościa hotelowego

b)

walizka w samochodzie

c)

walizka znajdująca się w pokoju hotelowym

d)

walizka mieszczona w samochodzie stojącym na parkingu hotelowym

11.

Kwota odszkodowania na jednego gościa zgodnie z przepisami prawa nie może przekroczyć:

a)

20-krotności ceny pokoju

b)

50-krotności ceny pokoju

c)

100-krotności ceny pokoju

d)

100-krotności wartości rzeczy

12.

Kiedy hotel może odmówić przyjęcia rzeczy do depozytu:

a)

Musi przyjąć zawsze

b)

Gdy hotel nie ma depozytu

c)

Gdy jest to rzecz zbyt duża lub zbyt wartościowa

d)

Gdy nie jest to hotel, a inny obiekt hotelarski

13.

W przypadku znalezienia rzeczy o wartości artystycznej lub naukowej, w razie niezgłoszenia się właściciela w terminie ..................... miesięcy przedmioty należy przekazać policji

a)

3 miesięcy

b)

6 miesięcy

c)

12 miesięcy

d)

żadna odp nie jest poprawna

14.

W przypadku znalezienia dokumentu tożsamości i braku możliwości ustalenia kontaktu z jego właścicielem przedmiot należy

a)

tylko policji

b)

przekazać organowi wydającemu dany dokument lub policji

c)

tylko przekazać organowi wydającemu dany dokument

d)

komisyjnie zniszczyć