Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

front oficce kelas XII

Total questions: 6

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Rombongan tamu yang telah mengagendakan kunjungan ke sebuah destinasi wisata dan menginap di sebuah hotel dikenal dengan istilah ….

a)

special interest tours

b)

group inclusive tours

c)

very important persons

d)

special attention guests

e)

free independent travelers

2.

Tamu-tamu yang membutuhkan perhatian lebih atau pelayanan khusus di sebuah hotel perlu dilakukan dikarenakan alasan sakit, tamu manula, tamu difabel, dan sebagainya. Istilah yang tepat untuk tamu tersebut adalah ….

a)

special interest tours

b)

group inclusive tours

c)

special attention guests

d)

free independent travelers

e)

commercially important persons

3.

Tamu eksekutif dari pimpinan sebuah perusahaan besar yang selalu bepergian dan menginap di sebuah hotel mewah disebut dengan istilah ….

a)

group inclusive tours

b)

special interest tours

c)

very important persons

d)

free independent travelers

e)

commercially important persons

4.

Penyambutan terhadap kedatangan tamu individu dengan barang bawaan tamu yang penuh ditangani langsung oleh ….

a)

bell captain

b)

guest in house

c)

front office manager

d)

reservation manager

e)

reservation supervisor

5.

Ketika tamu individu datang untuk check-in dan sebelumnya pernah menginap di hotel tersebut maka dalam kasus ini data tamu dapat dicek pada ….

a)

guest in house

b)

reservation file

c)

registration card

d)

history record card

e)

guest history record card

6.

Saat melakukan reservasi data yang tercatat pada history record card biasanya dapat diperoleh dari ….

a)

guest card

b)

rooming list

c)

registration card check-in

d)

registration card check-out

e)

dokumen pemesanan kamar