Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

egzamin

Total questions: 40

Worksheet time: 38mins

Name
Class
Date
1.

Jednostkom informacji turystycznej w Polsce, zgodnie z wymogami certyfikacyjnymi, nadaje się kategorie oznaczane

a)

gwiazdkami

b)

słoneczkami

c)

cyframi arabskimi

d)

cyframi rzymskimi

2.

Korzystając z infolinii Polskiej Organizacji Turystycznej można uzyskać informacje w języku polskim oraz

a)

angielskim i rosyjskim

b)

niemieckim i rosyjskim

c)

angielskim i niemieckim

d)

francuskim i hiszpański

3.

Za pośrednictwem strony internetowej www.polska.travel/pl/ można zarezerwować usługi

a)

noclegowe

b)

transportowe

c)

przewodnickie

d)

ubezpieczeniowe

4.

W którym kraju odbędzie się impreza turystyczna, jeżeli biuro podróży informuje turystów, że w programie będą zwiedzać Jeziora Plitwickie?

a)

Bułgarii

b)

Rumunii

c)

Słowenii

d)

Chorwacji

5.

Które z wymienionych atrakcji turystycznych powinny być zawarte w ofercie wycieczki do stolicy Czech?

a)

Hradczany i Mala Strana.

b)

Parlament i Most Łańcuchowy.

c)

Muzeum Prado i Pałac Królewski.

d)

Reichstag i Muzeum Pergamońskie.

6.

Bilet promowy z Nicei do Ankony umożliwia podróż

a)

z Grecji do Albanii.

b)

z Francji do Włoch

c)

z Włoch do Chorwacji.

d)

z Hiszpanii do Portugalii.

7.

Polskie biuro podróży sprzedaje krajowe imprezy turystyczne na terenie Niemiec za pośrednictwem

a)

Polskiej Izby Turystyki.

b)

sieci niemieckich agentów.

c)

Polskiej Organizacji Turystycznej.

d)

Niemieckiej Organizacji Turystycznej.

8.

Tabelę Frankfurcką podróżny wykorzysta do

a)

rezerwacji usługi w obiekcie noclegowym.

b)

zakupu usługi międzynarodowego transportu autokarowego.

c)

zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej.

d)

oszacowania wysokości odszkodowania w razie niewłaściwego wykonania usług turystycznych.

9.

Folder promujący uzdrowiska Kotliny Kłodzkiej powinien zawierać informacje o sanatoriach zlokalizowanych

a)

w Szczawnicy i Muszynie.

b)

w Ciechocinku i Inowrocławiu.

c)

w Solcu Zdroju i Busku Zdroju.

d)

w Lądku Zdroju i Polanicy Zdroju.

10.

Który z elementów należy umieścić w katalogu ofertowym biura podróży?

a)

Warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej.

b)

Aktualną prognozę pogody w różnych regionach świata.

c)

Kwotę VAT marży, należnej z konkretnej imprezy turystycznej.

d)

Ceny usług, na podstawie których skalkulowano imprezę turystyczną.

11.

Z którego serwisu internetowego skorzysta turysta szukając opinii o najpopularniejszych atrakcjach turystycznych, hotelach i restauracjach?

a)

Kayak

b)

Booking

c)

Travelocity.

d)

TripAdvisor.

12.

System rezerwacyjny AFerry.pl pozwala na zakup biletów

a)

hotniczych

b)

promowych

c)

kolejowych

d)

autokarowych

13.

Pracownik biura podroży może obserwować reakcję klienta oraz dodatkowo analizować jego potrzeby i oczekiwania podczas sprzedaży

a)

osobistej

b)

wysyłkowej

c)

internetowej

d)

telefonicznej

14.

W celu umożliwienia klientowi zapłacenia za fakturę w terminie późniejszym biuro podróży najczęściej stosuje rozliczenie za pomocą

a)

czeku

b)

barteru

c)

przelewu

d)

gotówki

15.

Terminal POS stosowany jest, gdy za usługi turystyczne klient płaci

a)

czekiem

b)

voucherem

c)

kartą płatniczą

d)

czekiem podróżnym

16.

Bilet rabatowy standby sprzedawany jest przed startem samolotu i pod warunkiem

a)

dostępności wolnych miejsc.

b)

posiadania tylko bagażu podręcznego.

c)

wykupienia podróży tam i z powrotem

d)

uczestnictwa w programie lojalnościowym.

17.

Który dokument wystawi pracownik biura podróży turyście, jeżeli wpłacił zaliczkę gotówką za wycieczkę objazdową po Tajlandii?

a)

Dowód KP

b)

Dowód KW

c)

Raport kasowy

d)

Voucher hotelowy

18.

Który fragment umowy przedstawiono w ramce?

a)

O dzieło.

b)

Zlecenia.

c)

Sprzedaży.

d)

Agencyjnej.

19.

Klient w dniu 20.05.2019 r. wykupił w biurze podróży wczasy do Hiszpanii w terminie od 1.08 do 15.08.2019 r. i wpłacił zaliczkę. Do kiedy najpóźniej zobowiązany jest dopłacić pozostałą kwotę zgodnie z zapisem w przedstawionym fragmencie umowy?

a)

1.07.2019 r.

b)

2.07.2019 r.

c)

3.07.2019 r.

d)

4.07.2019 r.

20.

Biuro podróży w nowym sezonie rozszerzyło swoją ofertę o wczasy na Cyprze, tym samym zastosowało strategię

a)

Ceny

b)

Promocji

c)

Produkcji

d)

Dystrybucji

21.

Który instrument promocji stosuje biuro podróży, jeżeli w lipcu oferuje stałym klientom 5% rabatu przy zakupie imprez turystycznych?

a)

Public relations.

b)

Sprzedaż osobistą.

c)

Promocję sprzedaży.

d)

Marketing bezpośredni.

22.

Którą strategię marketingową wprowadziło biuro rozszerzając swoją ofertę o wyjazdy dla studentów?

a)

Strategię koncentracji.

b)

Strategię rozwoju rynku.

c)

Strategię dywersyfikacji.

d)

Strategię penetracji rynku.

23.

W celu promocji oferty katalogowej oraz nawiązania kontaktów biznesowych, przedsiębiorstwo turystyczne powinno brać udział

a)

w targach.

b)

w kongresach.

c)

w szkoleniach.

d)

w konferencjach.

24.

Klient wykupił w biurze podróży wczasy dla 2 osób do Bułgarii. Biuro udzieliło mu rabatuw wysokości 15% od ceny wycieczki wynoszącej 2650,00 zł od osoby. Turysta zaoszczędził

a)

353,50 zł

b)

397,50 zł

c)

795,00 zł

d)

1192,50 zł

25.

Z umowy zawartej pomiędzy organizatorem a pilotem wynika, że za każdy dzień obsługi imprezy turystycznej w terminie od 10.10 do 17.10.2019 r. otrzyma on wynagrodzenie w kwocie 220,00 zł brutto. Ile wyniesie wynagrodzenie brutto pilota?

a)

1320,00 zł

b)

1540,00 zł

c)

1760,00 zł

d)

1980,00 zł

26.

W której walucie turysta kupi bilet do muzeum w Pradze?

a)

Euro.

b)

Forintach.

c)

Hrywnach.

d)

Koronach czeskich.

27.

Jednym z dokumentów będących podstawą do rozliczenia finansowego imprezy turystycznej jest

a)

eurolista.

b)

karta embarkacyjna.

c)

zlecenie obsługi wycieczki.

d)

rachunek za usługi pilota wycieczek.

28.

Oblicz cenę jednostkową netto prowizji dla agenta turystycznego, który wystawił fakturę dla organizatora na kwotę 240,00 zł brutto za dwa sprzedane miejsca.

a)

44,88 zł

b)

97,56 zł

c)

120,00 zł

d)

195,12 zł

29.

Ile wynosi wykazana na fakturze wartość netto usługi przewodnika turystycznego, jeżeli wartość brutto to 800,00 zł?

a)

616,00 zł

b)

650,41 zł

c)

757,68 zł

d)

984,00 zł

30.

Usługa transportowa autokarem poza Polską

a)

opodatkowana jest stawką 23%

b)

zwolniona jest z opodatkowania

c)

nie podlega opodatkowaniu w Polsce

d)

opodatkowana jest w innych krajach UE stawką 7%.

31.

Podstawą opodatkowania podatkiem VAT w przypadku imprez turystycznych jest

a)

kwartalny zysk touroperatora.

b)

roczny obrót organizatora turystyki.

c)

prowizja dla agenta turystycznego określona w umowie agencyjnej.

d)

kwota marży biura podróży pomniejszona o kwotę należnego podatku

32.

Biuro podróży zobowiązane jest wystawić fakturę za sprzedaż imprezy turystycznej nie później niż

a)

5. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę.

b)

10. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę

c)

15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę.

d)

20. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę

33.

Wystawienie którego dokumentu nie powoduje skutków podatkowo-księgowych?

a)

Faktury pro forma.

b)

Faktury końcowej.

c)

Faktury zaliczkowej.

d)

Faktury prowizyjnej

34.

Jeżeli rozliczeniem imprez i usług turystycznych zajmuje się zewnętrzne biuro księgowe, to biuro podróży współpracuje z nim na zasadach

a)

bookingu

b)

timesharingu

c)

overbookingu

d)

outsourcingu.

35.

Przedstawiony fragment druku dokumentu to

a)

nota korygująca.

b)

faktura proforma.

c)

faktura korygująca.

d)

paragon korygujący.

36.

Oblicz kwotę marży brutto, jeżeli koszty wycieczki krajowej wyniosły 6538,50 zł, a wpływy 7000,00 zł.

a)

161,00 zł

b)

461,50 zł

c)

492,00 zł

d)

653,80 zł

37.

Referent biura podróży przygotował przedstawiony formularz, który pełni rolę

a)

karty rozliczeniowej

b)

tabeli do kalkulacji imprezy

c)

zestawienia marży biura podróży

d)

zestawienia nakładów i wpływów

38.

Zadanie 6. Przejeżdżając przez które województwo podróżny napotka zamieszczony znak drogowy?

a)

Śląskie

b)

Opolskie.

c)

Małopolskie.

d)

Dolnośląskie.

39.

Przedstawioną ilustrację należy wykorzystać w materiałach promujących wycieczkę do

a)

Indie

b)

Chiny

c)

Turcja

d)

Nepal

40.

Materiały reklamowe którego województwa zawierają przedstawione logo?

a)

Łódzkiego.

b)

Podlaskiego.

c)

Świętokrzyskiego.

d)

Mazowieckiego.