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RECODATORIO

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Cuales son las fechas de cague de recursos moviles

a)

5-10-15-20-25

b)

4-8-12-16-20

c)

08-16-24-ultimo dia mes

d)

13-18-24-27

2.

En que año comenzo ETB

a)

1980

b)

2000

c)

1884

d)

200 a.c

3.

Comite paritario de seguridad y salud en el trabajo hace refencia a las siglas

a)

COPPAST

b)

COSAT

c)

CPST

d)

SSTC

4.

Cual de los siguientes tramites se puede solicitar maximo dos veces al año y por un periodo no mayor a 60 dias

a)

traslado

b)

cambio plan

c)

suspension voluntaria

d)

A y B correctas

5.

El numero que se le asigna a un cliente al momento de atender una PQR se llama

a)

Codigo unico nacional

b)

Codigo universal numerico

c)

Codigo unico numero

d)

Ninguna de las anteriores

6.

En la base de terminales homologados (TAC) se puede consultar por

a)

Todos los digitos del IMEI

b)

Los primeros 8 digitos del IMEI

c)

La marca del equipo

7.

Aplicativo donde validamos si quedo agendada una visita por falla

a)

Oracle

b)

Worface

c)

Tos o Eta

d)

Quiero cafe

8.

Cuantos son los periodos de facturacion movil y fija

a)

10-5

b)

6-4

c)

4-8

d)

4-6

9.

Aplicativo para validar comunicados actualizados

a)

Suma

b)

Contac center

c)

Montesquieu

d)

Sharepoint

10.

Tipos de tecnologias a hoy se realiza soporte primer nivel por suma

a)

Cobre

b)

Cobre y FTTH

c)

FTTC Y FTTH

d)

No puse cuidado

11.

Aplica cuando se requieren soportes probatorios a los que el analista no tenga acceso

a)

Back 4

b)

Back 1

c)

Back 2

d)

Back 3