wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

obs klienta

Total questions: 5

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

Obsługa klienta powinna być:

a)

optymalna

b)

na najwyższym poziomie

c)

zgodna z polityką firmy

d)

wszystkie odp są prawidłowe

2.

ile lat mamy prawo reklamować towar?

a)

2

b)

3

c)

1

d)

żadna odp nie jest prawidłowa

3.

każdy klient jest:

a)

taki sam

b)

inny

c)

naszym wrogiem

d)

wszystkie odp prawidłowe

4.

błędy stosowane w obs klienta to:

a)

profesjonalizm

b)

indywidualne podejście do klienta

c)

lekceważenie

d)

pomoc

5.

klient to nasz:

a)

fan

b)

pan

c)

pan i fan

d)

kolega