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Geead.Adm3.14

Total questions: 67

Worksheet time: 34mins

Name
Class
Date
1.

Na era da comunicação, interagir é tudo.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

2.

A empresa de hoje está conectada com o mundo, e nela as pessoas estão conectadas entre si.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

3.

Os profissionais recebem e enviam um alto número de correspondências eletrônicas, falam bastante ao telefone e realizam reuniões.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

4.

A empresa do passado, em que cada pessoa trabalhava em silêncio e isolada, dá lugar ao trabalho das equipes em contínua interação e comunicação.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

5.

Comunicação à distância é quando as pessoas se comunicam sem estar na presença uma das outras.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

6.

Você já deve ter visto um filme ou desenho animado em que uma tribo indígena usa sinais de fumaça para se comunicar com outra tribo. Este é um tipo de comunicação.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

7.

A evolução tecnológica vem aprimorando os meios de comunicação à distância, além de inventar instrumentos novos.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

8.

Nas empresas, a telefonia celular veio complementar algo que faltava ao telefone fixo: a possibilidade de entrar em contato com as pessoas, mesmo que elas estejam fora do escritório.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

9.

É sempre bom saber quais são as normas da empresa em que você trabalha sobre fazer chamadas para números de celular. Afinal, o custo dessa ligação, em geral, é mais alto.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

10.

Nem sempre bom saber quais são as normas da empresa em que você trabalha sobre fazer chamadas para números de celular. Afinal, todo mundo precisa usar os recursos da empresa de vez em quando.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

11.

Armazenamento de Arquivos em Nuvem não é um recurso utilizado na transmissão de documentos.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

12.

Armazenamento de Arquivos em Nuvem é um recurso utilizado na transmissão de documentos.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

13.

O armazenamento de arquivos na nuvem é um método de armazenamento de dados na nuvem que permite que servidores e aplicativos acessem os dados por meio de sistemas de arquivos compartilhados.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

14.

O método de armazenamento de dados na nuvem é que permite que servidores e aplicativos acessem os dados por meio de sistemas de arquivos compartilhados.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

15.

Para não correr o risco de incomodar ninguém, a etiqueta recomenda que no ambiente de trabalho você deixe o seu aparelho na função vibrar.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

16.

Para não correr o risco de incomodar ninguém, a etiqueta recomenda que no ambiente de trabalho você deixe o seu aparelho na função “silencioso” ou somente “um bipe”.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

17.

Armazenamento de Arquivos em Nuvem que é um recurso utilizado na transmissão de documentos

a)

Verdadeiro

b)

Falso

18.

Os usuários podem criar, excluir, modificar, ler e gravar arquivos na nuvem, bem como organizá-los em pastas, facilitando o seu acesso.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

19.

Qual alternativa abaixo, é mais adequada levando o e-mail (imagem) como referência.

a)

Uma mensagem inapropriada

b)

Uma amizade muito boa entre os colegas

c)

Que o autor não sabe escrever de forma culta

20.

O que é chamado de correio eletrônico?

a)

Eletronic Mail

b)

O site da empresa Correios

c)

Empresa FEDEX

d)

Todas as formas de comunicação por mensagem

21.

O e-mail (eletronic mail) favoreceu muito a comunicação nas empresas.

a)

Verdadeiro, porém, se não for utilizado com base em critérios de organização e produtividade, em vez de ajudar, acaba

atrapalhando o fluxo da comunicação.

b)

Falso

22.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"Nas empresas, as mensagens de correio eletrônico são consideradas documentos, inclusive com valor jurídico. Por esse motivo e por uma questão de atitude profissional, é importante ter cuidado com a linguagem que você usa nos e-mails, mesmo que o destinatário seja um colega que é também seu amigo pessoal.

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

23.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] tem gírias e expressões excessivamente informais. Ele deveria usar a linguagem formal, apropriada ao relacionamento profissional, pois está utilizando uma ferramenta de comunicação da empresa. "

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

24.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Imagine se, ao repassar o documento para o chefe, o colega mandasse sem querer o texto de Hilário (apostila) junto? Seria um vexame desnecessário. "

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

25.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] O mais grave, no entanto, é a ocorrência de erros na escrita. O uso do corretor ortográfico ajuda a evitar esse problema. "

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

26.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Você está lembrado de que Hilário quase foi demitido porque enviou, por engano, um e-mail de piadas para o presidente da empresa, em vez de enviar para o seu amigo? "

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

27.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Um certo dia, o chefe de Hilário pediu: “Encaminhe para mim aquele e-mail sobre o projeto de ambientação, que o cliente lhe enviou há um mês.”

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

28.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Se Hilário organizasse as mensagens de sua caixa de entrada em pastas divididas por assunto, teria mais facilidade em encontrar o que precisa."

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

29.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Também é importante ter o cuidado de arquivar periodicamente as mensagens que podem ter alguma importância e descartar as que não têm mais utilidade."

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

30.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Você está lembrado de que Hilário quase foi demitido porque enviou, por engano, um e-mail de piadas para o presidente da empresa, em vez de enviar para o seu amigo? "

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

31.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] O engano pode ser inofensivo ou grave, dependendo do teor da mensagem e para quem ela for enviada. O vazamento de informações confidenciais é um exemplo."

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

32.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Você já recebeu um e-mail com um arquivo anexo tão grande que quase lotou a sua caixa de entrada?"

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

33.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Nas empresas, os servidores de e-mail podem ter limitações de armazenamento e de capacidade de envio de mensagens."

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

34.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Em alguns casos, dependendo das características do sistema, mensagens com anexos muito pesados só são efetivamente encaminhadas no dia seguinte ao envio."

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

35.

A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?

"[...] Você pode se informar com a equipe de Tecnologia da Informação (TI) da empresa qual a capacidade do servidor de e-mails."

a)

Linguagem apropriada

b)

Organização das mensagens

c)

De olho no destinatário

d)

Arquivos anexos

36.

Imagine que você tenha que enviar vários arquivos pesados para o e-mail de uma pessoa, de uma vez só. Em vez de anexar todos na mesma mensagem, você pode armazená-los em uma pasta na nuvem, compartilhando o link de acesso, por e-mail.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

37.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

"Para que uma reunião de trabalho seja produtiva, a pessoa que vai conduzi-la precisa organizar uma pauta, ou seja, a lista de assuntos que vão ser tratados. "

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

38.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

"A pauta deve ser informada aos participantes na convocação da reunião. "

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

39.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

"Os dispositivos tecnológicos facilitam muito a comunicação à distância. Mas a forma mais utilizada de comunicação nas empresas ainda é presencial, ou seja, com as pessoas que fazem parte do processo de comunicação lado a lado, no mesmo espaço e tempo. "

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

40.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

"Comunicação é troca de entendimento. Ninguém entende ninguém só por palavras. É preciso compreender as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns (comunicar) conhecimentos, ideias, orientações ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal."

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

41.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

"Você já se viu ou viu alguém em um “pesadelo” como esse retratado na ilustração?"

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

42.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

" Realizar uma apresentação oral não é só falar livremente sobre um assunto."

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

43.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

" É importante que você domine o tema. Os ouvintes devem ter a impressão de que aquele assunto é coisa fácil para você."

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

44.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

" Você precisa se preparar com antecedência e harmonizar a comunicação verbal (o que você fala)."

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

45.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

" Você precisa se preparar com antecedência e harmonizar a comunicação não-verbal expressões faciais e os gestos)."

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

46.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

"Mantenha a postura ereta, estando sentado ou de pé."

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

47.

A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?

"Evite gestos que demonstrem ansiedade: coçar repetidamente (o nariz, a cabeça, os braços), gesticular demais, roer as unhas etc."

a)

Comunicação Presencial nas Empresas

b)

Reuniões

c)

Apresentação Oral

48.

Objetivo: Para que você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

49.

Justificativa: Por que você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

50.

Formato: Como será a sua apresentação (somente comunicação oral? Usará algum equipamento audiovisual como apoio à apresentação?). É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

51.

Público: Para quem você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

52.

Data: Quando você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

53.

Horário: Qual o tempo de duração da apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

54.

Local: Onde você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

55.

Conteúdo: O que você vai apresentar. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

56.

Antes de começar, informe os ouvintes sobre o objetivo e o conteúdo geral da sua apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

57.

lnformar se eles poderão interrompê-lo para fazer perguntas ou se deverão deixar as dúvidas e comentários para depois que você terminar a apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

58.

Respeite o tempo que você mesmo definiu para a apresentação. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

59.

Preste atenção nas pessoas, sinta as reações delas e esteja pronto para mudar o tom de voz de acordo com essas reações. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

60.

Não caia em vícios de linguagem, como: repetições de “né?”, “tá?”, “entendido?”, “então”. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

61.

Evite gírias. Se estiver falando em nome da empresa, pense na sua responsabilidade! Você representa a organização! É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

62.

Tenha à mão um roteiro para a sua apresentação, com uma sequência dos tópicos que devem ser abordados e palavras-chave. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

63.

Um roteiro pode incluir dados e números para complementar sua exposição, se for o caso. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

64.

Seja simpátic@ e demonstre interesse em ouvir ideias da plateia. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

65.

Ao final da apresentação, agradeça a participação das pessoas. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

66.

Faça uma autoavaliação de como você se saiu na apresentação, identificando o que você precisa melhorar em apresentações futuras. É para qual etapa da apresentação:

a)

Antes da apresentação

b)

Durante a apresentação

c)

Depois da apresentação

67.

A secretária envia um e-mail para os 20 membros da equipe em que você trabalha, pedindo que confirmem a presença em uma reunião com o diretor. Você enviará a

resposta ao e-mail só para a secretária ou para todos os que receberam o e-mail?

a)

Somente para a pessoa que o enviou

b)

Para todos os 20

c)

Para todos do setor, eles devem saber o que está acontecendo