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WorksheetsGeead.Adm3.14
Total questions: 67
Worksheet time: 34mins
Na era da comunicação, interagir é tudo.
Verdadeiro
Falso
A empresa de hoje está conectada com o mundo, e nela as pessoas estão conectadas entre si.
Verdadeiro
Falso
Os profissionais recebem e enviam um alto número de correspondências eletrônicas, falam bastante ao telefone e realizam reuniões.
Verdadeiro
Falso
A empresa do passado, em que cada pessoa trabalhava em silêncio e isolada, dá lugar ao trabalho das equipes em contínua interação e comunicação.
Verdadeiro
Falso
Comunicação à distância é quando as pessoas se comunicam sem estar na presença uma das outras.
Verdadeiro
Falso
Você já deve ter visto um filme ou desenho animado em que uma tribo indígena usa sinais de fumaça para se comunicar com outra tribo. Este é um tipo de comunicação.
Verdadeiro
Falso
A evolução tecnológica vem aprimorando os meios de comunicação à distância, além de inventar instrumentos novos.
Verdadeiro
Falso
Nas empresas, a telefonia celular veio complementar algo que faltava ao telefone fixo: a possibilidade de entrar em contato com as pessoas, mesmo que elas estejam fora do escritório.
Verdadeiro
Falso
É sempre bom saber quais são as normas da empresa em que você trabalha sobre fazer chamadas para números de celular. Afinal, o custo dessa ligação, em geral, é mais alto.
Verdadeiro
Falso
Nem sempre bom saber quais são as normas da empresa em que você trabalha sobre fazer chamadas para números de celular. Afinal, todo mundo precisa usar os recursos da empresa de vez em quando.
Verdadeiro
Falso
Armazenamento de Arquivos em Nuvem não é um recurso utilizado na transmissão de documentos.
Verdadeiro
Falso
Armazenamento de Arquivos em Nuvem é um recurso utilizado na transmissão de documentos.
Verdadeiro
Falso
O armazenamento de arquivos na nuvem é um método de armazenamento de dados na nuvem que permite que servidores e aplicativos acessem os dados por meio de sistemas de arquivos compartilhados.
Verdadeiro
Falso
O método de armazenamento de dados na nuvem é que permite que servidores e aplicativos acessem os dados por meio de sistemas de arquivos compartilhados.
Verdadeiro
Falso
Para não correr o risco de incomodar ninguém, a etiqueta recomenda que no ambiente de trabalho você deixe o seu aparelho na função vibrar.
Verdadeiro
Falso
Para não correr o risco de incomodar ninguém, a etiqueta recomenda que no ambiente de trabalho você deixe o seu aparelho na função “silencioso” ou somente “um bipe”.
Verdadeiro
Falso
Armazenamento de Arquivos em Nuvem que é um recurso utilizado na transmissão de documentos
Verdadeiro
Falso
Os usuários podem criar, excluir, modificar, ler e gravar arquivos na nuvem, bem como organizá-los em pastas, facilitando o seu acesso.
Verdadeiro
Falso
Qual alternativa abaixo, é mais adequada levando o e-mail (imagem) como referência.
Uma mensagem inapropriada
Uma amizade muito boa entre os colegas
Que o autor não sabe escrever de forma culta
O que é chamado de correio eletrônico?
Eletronic Mail
O site da empresa Correios
Empresa FEDEX
Todas as formas de comunicação por mensagem
O e-mail (eletronic mail) favoreceu muito a comunicação nas empresas.
Verdadeiro, porém, se não for utilizado com base em critérios de organização e produtividade, em vez de ajudar, acaba
atrapalhando o fluxo da comunicação.
Falso
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"Nas empresas, as mensagens de correio eletrônico são consideradas documentos, inclusive com valor jurídico. Por esse motivo e por uma questão de atitude profissional, é importante ter cuidado com a linguagem que você usa nos e-mails, mesmo que o destinatário seja um colega que é também seu amigo pessoal.
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] tem gírias e expressões excessivamente informais. Ele deveria usar a linguagem formal, apropriada ao relacionamento profissional, pois está utilizando uma ferramenta de comunicação da empresa. "
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Imagine se, ao repassar o documento para o chefe, o colega mandasse sem querer o texto de Hilário (apostila) junto? Seria um vexame desnecessário. "
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] O mais grave, no entanto, é a ocorrência de erros na escrita. O uso do corretor ortográfico ajuda a evitar esse problema. "
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Você está lembrado de que Hilário quase foi demitido porque enviou, por engano, um e-mail de piadas para o presidente da empresa, em vez de enviar para o seu amigo? "
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Um certo dia, o chefe de Hilário pediu: “Encaminhe para mim aquele e-mail sobre o projeto de ambientação, que o cliente lhe enviou há um mês.”
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Se Hilário organizasse as mensagens de sua caixa de entrada em pastas divididas por assunto, teria mais facilidade em encontrar o que precisa."
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Também é importante ter o cuidado de arquivar periodicamente as mensagens que podem ter alguma importância e descartar as que não têm mais utilidade."
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Você está lembrado de que Hilário quase foi demitido porque enviou, por engano, um e-mail de piadas para o presidente da empresa, em vez de enviar para o seu amigo? "
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] O engano pode ser inofensivo ou grave, dependendo do teor da mensagem e para quem ela for enviada. O vazamento de informações confidenciais é um exemplo."
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Você já recebeu um e-mail com um arquivo anexo tão grande que quase lotou a sua caixa de entrada?"
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Nas empresas, os servidores de e-mail podem ter limitações de armazenamento e de capacidade de envio de mensagens."
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Em alguns casos, dependendo das características do sistema, mensagens com anexos muito pesados só são efetivamente encaminhadas no dia seguinte ao envio."
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
A afirmação sobre e-mail se enquadra melhor a qual alternativa abaixo?
"[...] Você pode se informar com a equipe de Tecnologia da Informação (TI) da empresa qual a capacidade do servidor de e-mails."
Linguagem apropriada
Organização das mensagens
De olho no destinatário
Arquivos anexos
Imagine que você tenha que enviar vários arquivos pesados para o e-mail de uma pessoa, de uma vez só. Em vez de anexar todos na mesma mensagem, você pode armazená-los em uma pasta na nuvem, compartilhando o link de acesso, por e-mail.
Verdadeiro
Falso
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
"Para que uma reunião de trabalho seja produtiva, a pessoa que vai conduzi-la precisa organizar uma pauta, ou seja, a lista de assuntos que vão ser tratados. "
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
"A pauta deve ser informada aos participantes na convocação da reunião. "
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
"Os dispositivos tecnológicos facilitam muito a comunicação à distância. Mas a forma mais utilizada de comunicação nas empresas ainda é presencial, ou seja, com as pessoas que fazem parte do processo de comunicação lado a lado, no mesmo espaço e tempo. "
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
"Comunicação é troca de entendimento. Ninguém entende ninguém só por palavras. É preciso compreender as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns (comunicar) conhecimentos, ideias, orientações ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal."
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
"Você já se viu ou viu alguém em um “pesadelo” como esse retratado na ilustração?"
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
" Realizar uma apresentação oral não é só falar livremente sobre um assunto."
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
" É importante que você domine o tema. Os ouvintes devem ter a impressão de que aquele assunto é coisa fácil para você."
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
" Você precisa se preparar com antecedência e harmonizar a comunicação verbal (o que você fala)."
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
" Você precisa se preparar com antecedência e harmonizar a comunicação não-verbal expressões faciais e os gestos)."
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
"Mantenha a postura ereta, estando sentado ou de pé."
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
A frase a seguir, se enquadra melhor em qual alternativa abaixo?
"Evite gestos que demonstrem ansiedade: coçar repetidamente (o nariz, a cabeça, os braços), gesticular demais, roer as unhas etc."
Comunicação Presencial nas Empresas
Reuniões
Apresentação Oral
Objetivo: Para que você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Justificativa: Por que você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Formato: Como será a sua apresentação (somente comunicação oral? Usará algum equipamento audiovisual como apoio à apresentação?). É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Público: Para quem você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Data: Quando você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Horário: Qual o tempo de duração da apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Local: Onde você vai fazer a apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Conteúdo: O que você vai apresentar. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Antes de começar, informe os ouvintes sobre o objetivo e o conteúdo geral da sua apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
lnformar se eles poderão interrompê-lo para fazer perguntas ou se deverão deixar as dúvidas e comentários para depois que você terminar a apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Respeite o tempo que você mesmo definiu para a apresentação. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Preste atenção nas pessoas, sinta as reações delas e esteja pronto para mudar o tom de voz de acordo com essas reações. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Não caia em vícios de linguagem, como: repetições de “né?”, “tá?”, “entendido?”, “então”. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Evite gírias. Se estiver falando em nome da empresa, pense na sua responsabilidade! Você representa a organização! É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Tenha à mão um roteiro para a sua apresentação, com uma sequência dos tópicos que devem ser abordados e palavras-chave. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Um roteiro pode incluir dados e números para complementar sua exposição, se for o caso. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Seja simpátic@ e demonstre interesse em ouvir ideias da plateia. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Ao final da apresentação, agradeça a participação das pessoas. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
Faça uma autoavaliação de como você se saiu na apresentação, identificando o que você precisa melhorar em apresentações futuras. É para qual etapa da apresentação:
Antes da apresentação
Durante a apresentação
Depois da apresentação
A secretária envia um e-mail para os 20 membros da equipe em que você trabalha, pedindo que confirmem a presença em uma reunião com o diretor. Você enviará a
resposta ao e-mail só para a secretária ou para todos os que receberam o e-mail?
Somente para a pessoa que o enviou
Para todos os 20
Para todos do setor, eles devem saber o que está acontecendo
