Font size
WorksheetsRevisão Televendas - 12 - 2020
Total questions: 16
Worksheet time: 27mins
Quantos e quais são os canais de venda do E-Commerce?
Como é o ciclo operacional (visão Centauro)?
Compra, Pagamento, Separação, Transporte
Pagamento, Separação, Nota Fiscal e Entrega
Pagamento, Nota Fiscal, Transporte e Entrega
Compra, Pagamento, Separação, Nota Fiscal, Transporte e Entrega
Quais são as formas de pagamento?
É possível utilizar mais de um cartão presente no pedido? Se sim, como?
Como utilizar mais de um VT no pedido?
Quando o cliente faz a compra através de um link cuponado, é possível aplicar mais um cupom no carrinho?
Para poder utilizar os cupons de negociação (NEGOCTLV5 e NEGOCTLV10) qual é o valor máximo que deve estar na etiqueta do produto?
5%
15%
20%
10%
Qual é a porcentagem de negociação para produtos Marketplace? Como e quem disponibiliza?
Em casos de erro de anúncio, quem devemos acionar?
Marketing
Financeiro
Equipe DV
Na aba Cliente do Orbium, por quais meios podemos pesquisar o cadastro do cliente?
Nome, E-mail e Telefone
Nome, CPF e E-mail
E-mail, RG e Telefone
Pedidos dentro do prazo de entrega, podemos passar informações sobre a entrega para o cliente?
Sim
Não
Em qual aba do Orbium localizamos informações sobre Vale Troca e Bônus?
Entregas
Cliente
Pagamento
Pedido
Qual o prazo para reenvio do produto pelo mesmo valor quando a compra é recusada pela antifraude?
1 dia útil
3 dias úteis
2 dias úteis
5 dias úteis
Em caso de ruptura, podemos fazer o reenvio pelo mesmo valor?
Sim
Não
Em casos de boleto não pago, como seguimos com o reenvio se o contato do cliente for em até 2 dias úteis?
Cite 5 exceções do APP15
