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OJT Houston!

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Que código de oficina en GUI no atendemos?

a)

CA1

b)

L04

c)

AMI

d)

IND

2.

El “Enhanced Protection” aplica para todas las reservaciones exchange, DBW, extra vacations

a)
b)
3.

Como cancelo un Auto Renewal?

a)

Marco a un TL

b)

No se puede renovar

c)

Marco a un Tl o SAS

d)

Yo lo puedo quitar

4.

1 in X rule aplica para los socios que son owners en ese resort?

a)
b)
5.

Que código se utiliza en GUI para agregar el cupón para “Enhanced Protection

a)

EW

b)

NW

c)

NF

d)

ND

6.

Si un socio pueblo bonito quiere agregar un CG en un “Internal Exchange” se agrega cupón

a)
b)
7.

Que hago si un socio marca con una promoción de 39.00 USD para un renewal?

a)

El año de renovación es 99.00 usd

b)

Se la doy y le doy 5 años por 39.00 cada uno

c)

Reviso CEP en “ Offers And Campaigns ” para validar la promo

d)

agrego un cupon

8.

Se puede agregar en Guest Pass en una cuenta de Points

a)
b)
9.

Si cancelo una reservación con NW en una cuenta de puntos agregó el cupón para el "Exchange Fee"

a)
b)
10.

Si tengo un socio en la línea pero no es el Owner o Co owner puedo asistirlo?

a)

Solo si es un "Join Member"

b)

Solo si es la esposa o esposo y no está en la cuenta

c)

Si tiene un Gift Search en la cuenta

d)

Todas las anteriores

11.

La promo de 3 yrs for 229 usd aplica para todos los socios weeks?

a)
b)
12.

Puedo poner un Hold a un socio sin cobrarle el EXCH FEE o hacerlo Platinum?

a)

No

b)

Si, es parte de mi empowerment

13.

El membership type RVPM es para los socios

a)

Woldmark

b)

Wyndham

c)

Points Entry

d)

Vacation International

14.

Que hago si un socio Wyndham quiere extender puntos que están en el expiring year?

a)

Se los extiendo

b)

Tenemos el " RCI Gift a Vacation" program para socios Wyndham

c)

No puedo hacer nada

d)

Hago upgrade a Platinum la cuenta para ofrecer el 4to año gratis

15.

Donde dejo las notas de una reservacion de inventario weeks en una cuenta de puntos?

a)

DBL

b)

GUI

c)

CEP

d)

DBL & GUI