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Comunicação Organizacional

Total questions: 10

Worksheet time: 9mins

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1.

O que seria a comunicação organizacional?

a)

Atender telefones durante o trabalho.

b)

Através de mecanismos de comunicação simples e direta, todos os agentes da organização, ficam entrosados, garantindo assim o sucesso no resultado final.

c)

Acessar as redes sociais, para a melhor comunicação de todos.

d)

Na organização, utilizar a conversa e fofoca para atingir os resultados.

2.

Qual seria a sequência básica da "Teoria Clássica da Comunicação"?

a)

Emissor - Mensagem - Receptor

b)

Mensagem - Código - Receptor

c)

Emissor - Receptor

d)

Emissor - Receptor - Mensagem

3.

"É preciso criar ________________________ antes de comunicar e também, perceber a credibilidade que seus receptores depositam no que é dito pela gestão." Complete a sentença:

a)

Portfólios

b)

Públicos

c)

Objetivos

d)

Pautas

4.

Qual destes abaixo, NÃO faz parte dos elementos de comunicação nas estratégias comunicacionais?

a)

O grau de conhecimento de sua audiência.

b)

A escolha de um canal.

c)

Os objetivos não são necessários.

d)

As novas tecnologias.

5.

Existem 2 cuidados extremamente importantes, no processo da comunicação organizacional. Quais são eles?

a)

Mensagem clara e direta, sem focar no público de interesse.

b)

Falar sempre de forma descontraída, e de forma que o público entenda.

c)

Como dizer a mensagem e a criação de argumentos para convencer.

d)

Comunicação sempre tecnológica, e usar sempre o caminho mais fácil no diálogo.

6.

No ESTILO GERENCIAL E COMUNICAÇÃO, existem 3 variáveis que podem afetar o estilo gerencial, logo influencia na comunicação empresarial. Marque a alternativa INCORRETA.

a)

A prontidão para dizer (dar feedback).

b)

A competência pessoal, expressa em habilidades comunicativas, afetivas e comportamentais.

c)

A prontidão para ouvir (receber feedback).

d)

Traçar estratégias de comunicação, utilizando apenas a criatividade.

7.

No que se refere a COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA, sabemos que ela traz maior agilidade e melhores resultados às organizações e permite a integração delas com o mundo. Diante disso, marque a alternativa CORRETA, sobre este tema.

a)

O uso da tecnologia é essencial na comunicação empresarial, sendo o único meio de comunicação eficaz neste processo.

b)

O uso da informática nas organizações causou profundas

transformações nas maneiras pelas quais as pessoas se

comunicavam e ainda se comunicam.

c)

As criações tecnológicas que o homem pode criar,

constroem uma nova realidade para a sociedade e uma

nova visão de empregabilidade na atualidade, onde o

homem passa a ter menos valor pelo seu intelecto do que

pela seu trabalho manual.

d)

O uso da informática nas organizações causou apenas danos profundos, nas transformações e maneiras pelas quais as pessoas se comunicavam e ainda se comunicam.

8.

O E-mail é um dos canais de comunicação tecnológica mais utilizados no ambiente organizacional. O E-mail está no ambiente virtual, mas como veículo de

mensagem corporativa exige formalidade, brevidade e clareza nas mensagens. Diante disso, marque a alternativa INCORRETA sobre o uso do E-MAIL.

a)

Documentar a conversa e permitir seu rastreamento.

b)

Alcançar várias pessoas ao mesmo tempo.

c)

Economizar o tempo dos leitores.

d)

Oferecer inflexibilidade ao seus leitores.

9.

Quais são as 3 Ferramentas Tecnológicas de Comunicação Organizacional?

a)

Internet, redes sociais e intranet.

b)

Intranet, redes sociais e extranet.

c)

Internet, intranet e extranet.

d)

Intranet, internet e redes sociais.

10.

As _________________________ e _________________________ utilizam a tecnologia online, por meio da internet, nas quais pessoas podem compartilhar conteúdos, opiniões pessoais e interagir com outras pessoas e empresas, podendo ser em texto, imagens, áudio e vídeos.

a)

Redes Sociais e Jogos on-line.

b)

Redes Sociais e Aplicativos de messenger.

c)

Mídias Sociais e Redes Sociais.

d)

Mídias Sociais e E-mail.