Worksheetsтест по стандартам
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Сколько в компании годовых целей?
a)
5
b)
4
c)
3
2.
Как зовут генерального директора Амрест Россия?
a)
Генри МакГоверн
b)
Ксения Сенча
c)
Абдалла Хафез
3.
Что такое WPSA?
a)
Продажи ресторана в разрезе недели
b)
Продажи ресторана в разрезе месяца
c)
Годовое планирование
4.
Сколько будет Часов-ПИК в ресторане?
a)
5
b)
4
c)
3
5.
Что такое мотивация?
a)
Силы, побуждающие человека к действию
b)
Что-то на татарском
c)
То, что есть в каждом из нас
6.
Какие типы мотивации есть? Выбери верный ответ.
a)
Внешний/внутренний
b)
Положительный/отрицательный
c)
Оба ответа верны
7.
Какая цель по индексу жалоб на точность и общие?
a)
5% на точность, 8% общие
b)
8% на точность, 5% общие
c)
Главное GES
8.
Какая цель по GES на каждый месяц у ресторанов?
a)
90%
b)
88%
c)
92%
9.
Что такое LASTER?
a)
Ожидания наших гостей
b)
Решение жалоб с сотрудниками
c)
Решение жалоб с гостями
100 %
