WorksheetsNPS be a promoter
Total questions: 10
Worksheet time: 13mins
El NPS es un índice que mide la disposición de los clientes hacia tu empresa, clasificándolos en tres grupos: Promotores, Postulantes y Detractores.
Verdad
Falsedad
Cual es la formula del NPS?
NPS = %PROMOTERS + %DETRACTORS
NPS = %PROMOTERS - %PASSIVES
NPS = %PROMOTERS - %DETRACTORS
What objectives did we share today?
TMO Advocate
Visual audit
Verbalize actions
Educating on Team of Experts
All responses are correct
Type the one of the guiding principals:
T-Mobile Branding: How many can you remember? Type them below...
What did you learn today? What are your take aways?
Is this a NPS statement:
T-Mobile es una compañia que dia a dia trata de mejorar y agradecemos tus comentarios para que podamos implementarlos para brindarles un mejor servicio a ti y a todos nuestros clientes...
True
False
Es este un NPS statement?
Recuerda que puedes visitar tu aplicación de T-Mobile para revisar tu cuenta siempre que quieras...
True
False
Is this an NPS statement?
T-MOBILE, es la unica compañia que no cuenta con contratos o penalizacion por interrupcion de contrato, T-MOBILE quiere que nuestros clientes esten con nosotros porque quieren y no por que tienen...
True
False
Is this an NPS statement?
Déjame decirte que resolvimos todas tus dudas hoy, hay algo más que pueda hacer por ti?
true
false
