Послуга - це:

До характеристик послуг належать

Якість кінцевого продукту - послуги залежить від

Послуга – це будь-яка діяльність, чи благо, яку одна сторона може запропонувати іншій

Послуга призводить до передачі власності

Чи можна стверджувати, що у сфері послуг особистість обслуговуючого має відносно велике значення?

Недовговічність послуги полягає в тому, що її неможливо зберігати з метою наступного продажу чи використання.

Несталість якості послуг пов’язана з участю людей в процесі надання і споживання послуги.

Чи можна стверджувати, що невідчутність і мінливість якості послуг не впливають на процес побудови стійкого іміджу марки послуги?

До невловимішим діям, спрямованим на свідомість людини, відносять наступну сферу послуг:

Цей вид послуг характеризується низьким ступенем участі клієнтів і високим ступенем контакту з ним:

На якій стадії життєвого циклу послуги здійснюються активні рекламні заходи і пропаганда:

Стадія насичення ринку послугою характеризується:

Обслуговування та ремонт здійснюються безкоштовно: