wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

KOS DAN HARGA PERKHIDMATAN

Total questions: 8

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

Kos perkhidmatan mestilah mengambil kira kos yang ditanggung oleh salun kecuali

a)

Kos upah

b)

Kos bahan

c)

Kos sampingan

d)

Kos pengangkutan

2.

Setiap salun mengenakan harga yang berbeza bergantung kepada lokasi, perkhidmatan, produk dan.....

a)

Iklan

b)

Masa

c)

Umur

d)

Jantina

3.

Mengapakah senarai harga perlu ditunjukkan dengan jelas dan kos dikira dengan amanah?

a)

Untuk memudahkan pelanggan membuat pilihan

b)

Untuk memudahkan pelanggan membuat persediaan

c)

Untuk mengelakkan ketidak puas hati pelanggan sekiranya terdapat hidden cost

d)

Untuk menggembirakan hati pelanggan

4.

Juru estetik hendaklah menjelaskan mengenai bayaran perkhidmatan yang dikenakan dengan menerangkan tentang nilai-nilai tambahan seperti......

a)

Tempat membeli bahan

b)

Tarikh membeli bahan

c)

Kandungan bahan

d)

Harga bahan

5.

Berikut adalah layanan istimewa yang sepatutnya ditunjukkan oleh juru estetik kecuali.....

a)

Mesra

b)

Integriti

c)

Fleksibel

d)

Beremosi

6.

Antara yang berikut, yang manakah bukan kaedah bayaran perkhidmatan rawatan?

a)

Tunai

b)

Hutang

c)

Ansuran

d)

Kad kredit

7.

Berikut adalah maklumat yang terdapat dalam Borang Persetujuan Pelanggan kecuali.........

a)

Jangkamasa rawatan

b)

Tandatangan pelanggan

c)

Tandatangan juru estetik

d)

Cadangan perkhidmatan

8.

Berikut adalah maklumat yang perlu ada dalam Borang Persetujuan Pelanggan kecuali?

a)

Nama

b)

Status

c)

Jantina

d)

Tarikh lahir