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WorksheetsLa communication
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Quelles sont les 4 clés de l'accueil?
Une maitrise de son image
Les yeux revolver avec un débit rapide de la voix
Un regard bienveillant
Un sourire sincère
Une posture d'ouverture
Quel pourcentage joue la communication non verbale dans la transmission d'un message?
07 %
38%
55%
Quel pourcentage joue la communication para verbale dans la transmission d'un message?
07%
38 %
55 %
Quel pourcentage joue la communication verbale dans la transmission d'un message?
07%
38 %
55 %
Quelles attitudes non verbales peuvent casser la communication?
Une posture avachie et les bras croisés
Une mollesse du corps avec les mains recroquevillées
Le sourire avec les paumes de mains ouvertes
Le regard vers le sol avec les pieds croisés
Quelles sont les 4 attitudes correctes pour réaliser un accueil chaleureux dans un restaurant?
Corps tourné vers le client
Regard dirigé vers le client
Mains ouverts
Sourire franc
Assis derrière la réception
Retrouver les 4 phrases les mieux formulées et qu'il est préférable d'utiliser?
Voilà vos boissons
Je vous invite à me suivre
Je reste disponible pour vous aider
Puis-je vous débarrasser?
Je vous prie de m'excuser
Quel est le niveau de langage que l'on utilise le plus souvent?
Le langage soutenu
Le langage souvent
Le langage courant
Le langage grossier
Quel est le niveau de langage que l'on utilise le plus souvent pour parler à ses amis?
Le langage d'amis
Le langage familier
Le langage soutenu
Le langage grossier
Quel est le niveau de langage dans cette phrase: Tu peux m'passer le sel maman?
Langage soutenu
Langage courant
Langage Familier
Langage maternel
Complétez pour faire en sorte que la phrase soit au langage soutenu: '' Mon …… ........... a tout .. …………… dans la ……… .. …… ''
Compagnon - brisé - demeure
Pote - pété - baraque
Ami - Cassé – Maison
Complétez pour faire en sorte que cette phrase soit au langage courant: «Mon …… et moi, on s'est payé un (e)… ... pour seize heures»
Compagnon - collation
Ami - goûter
Pote - casse-croute
Nous allâmes dans une demeure sinistre, qui avait un point d'habitants "Quel est le niveau de langage de cette phrase?
Langage soutenu
Langage courant
Langage Familier
Je suis un niveau de langage que l'on peut utiliser avec les inconnus. Qui suis-je?
Langage courant
Langage Familier
Langage soutenu
Je suis un niveau de langage qui n'est pas forcément apprécié par les personnes. Qui suis-je?
Langage courant
Langage soutenu
Langage Familier
