WorksheetsBurger King University
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Qué significa el concepto RED?
Rentabilidad Energía Disciplina
Rentabilidad Experiencia Disciplina
Relación Experiencia Dinámica
Cuál es la hamburguesa emblema de la marca?
Whopper Jr
Whopper
King de Pollo
Stacker
Cuántos son los factores de seguridad alimenticia?
12 factores críticos
8 factores críticos y 4 importantes
10 factores críticos
Cuál es el rango de concentración del sanitizante que usamos para el contacto con los clientes?
50 ppm a 200 ppm
250 ppm
50 ppm a 250 ppm
200 ppm
Cuál de las opciones es un factor crítico?
Suciedad debajo de anaqueles
Faltante de sombreritos de carburitos en la Taylor
Bacha de lavados a menos de 110 F
Cuál es el tiempo ideal del servicio por autoking?
3:30 min
5:00 min
4:45 min
Quién es el director de la marca?
Gustavo Vásquez
Martín Márquez de la Serna
Pablo de los Heros
Sabrina Sosa
Según el protocolo Covid cada cuánto tiempo debo sanitizar el sector que haya tenido contacto con los clientes?
Cada 30 minutos
Cada 60 minutos
Cada 45 minutos
Qué significa C.E.D.S.A? (Método de resolución de quejas)
Compartir, Escuchar, Disculparse, Solucionar y Agradecer
Creer, Escuchar, Disculparse, Solucionar y Agradecer
Creer, Escuchar, Delegar, Solucionar y Agradecer
Según la experiencia del cliente, cómo podemos ordenar las siguientes variables?
Calidad, Precisión y Velocidad
Velocidad, Calidad y Precisión
Precisión, Calidad y Velocidad
