Worksheetsการตลาดบริการ
Total questions: 5
Worksheet time: 25secs
Name
Class
Date
1.
ข้อใดไม่ใช่ความหมายการบริการ Service
a)
กิจกรรมของกระบวนการส่งมอบ
b)
สินค้าที่ไม่มีตัวตน
c)
ความต้องการของผู้รับบริการ
d)
ผู้ให้บริการ
2.
(Flight attendant) มีความหมายตรงภาพกับข้อใด
a)
b)
c)
d)
3.
ประเภทของธุรกิจ มีกี่ประเภท
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
4.
ประเภทของบริการในธุรกิจคือข้อใด
a)
การบริการหลัก
b)
ความต้องการที่ไม่แน่นอน
c)
การเก็บรักษาไม่ได้
d)
ผู้ให้บริการ
5.
การบริการเสริมตรงกับความหมายในข้อใด
a)
เช่นธนาคาร การปล่อยสินเชื่อถือว่าเป็นบริการที่สร้างกำไร
b)
เช่นการให้บริการที่จอดรถ
c)
เช่น การให้บริการอบรมคอมพิวเตอร์แก่บุคคลภายนอก
d)
ถูกทุกข้อ
100 %
