NEW
Font size
WorksheetsChange Agent (30 seconds each)
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Gambar menyodorkan tangan seperti ingin bersalaman pada FIRST, menunjukan nilai FIRST apa?
Focus On Customer
Integrity
Respect for Others
Strive for Excellence
Team Work
Diantara unsur – unsur dibawah ini, manakah yang termasuk unsur dari 4 Element Culture?
SOP
Behavior
Communication Network
Process
Team Work
Tahun berapakah Budaya FIRST dicetuskan?
Tahun 2011
Tahun 2017
Tahun 2001
Tahun 2008
Tahun 2020
Sebutkan warna FIRST untuk kategori Integrity dan Respect For Others?
Hijau dan Kuning
Abu – abu dan Kuning
Biru dan Kuning
Hijau dan Abu – abu
Abu – abu dan Biru
Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan kompak juga sinergi, termasuk perilaku utama dari FIRST apa?
Focus On Customer
Integrity
Respect for Other
Strive for Excellent
Teamwork
Sebutkan perilaku utama pada Integrity?
Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan kompak, Sinergi
Menghargai orang lain, Berempati
Selarasnya kata dan tindakan, Jujur dan adil
Selalu melakukan yang terbaik, Kaizen dan inovasi
Melayani dengan tulus hati, Melebihi harapan pelanggan
Budaya perusahaan harus terus menerus dikomunikasikan melalui berbagai media. Seperti halnya iklan sebuah pesan yang terus dilihat dan didengar akan tersimpan di dalam subcondcioud mind (pikiran bawah sadar), adalah penjelasan dari Element Cuture apa?
System
SOP
Leader’s Role
Communication Network
Ritual
Sebutkan perilaku utama pada Focus on Customer
Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan kompak, Sinergi
Menghargai orang lain, Berempati
Selarasnya kata dan tindakan, Jujur dan adil
Selalu melakukan yang terbaik, Kaizen dan inovasi
Melayani dengan tulus hati, Melebihi harapan pelanggan
Sebutkan lambang dari nilai FIRST Integrity?
Mengepalkan tangan
Bergandengan tangan
Tangan membentuk segi empat
Mengangkat tangan dengan lima jari terbuka
Menyodorkan tangan untuk salaman
Sebutkan Do yang termasuk dalam nilai FIRST pada Teamwork?
Memahami kelemahan dan kekuatan diri sendiri dan rekan kerja untuk saling melengkapi
Memiliki keyakinan “aku pasti bisa” dan “selalu menjadi lebih baik”
Menerapkan standarisasi dan meningkatkan prestasi yang sudah dicapai
Memperlakukan orang lain secara adil dan setara
Proaktif memberikan solusi yang cepat dan tepat terhadap kebutuhan pelanggan
Urutan Fase Internalisasi Budaya yang benar adalah :
Ownership – Buy in – Understand – Awareness
Understand – Ownership – Buy In – Awareness
Understand – Awareness – Buy in - Ownership
Awareness – Understand – Buy in – Ownership
Awareness – Buy in – Understand – Ownership
Dalam sehari-hari karyawan menerapkan nilai-nilai FIRST, meskipun karena arahan atasan atau reward & punsihment. Kondisi diatas merupakan Internaliasi Budaya dalam fase :
Ownership
Awareness
Buy In
Relationship
Communication
Implementasi budaya perusahaan perlu diperkuat melalui mekanisme formal dan menjadikannya bagian dari system kerja dan system reward & punishment, performance management. Adalah penjelasan dari Element Culture apa?
Focus on Customer
Teamwork
Ritual
Integrity
System
Tidak melakukan tindakan yang mempersulit atau merugikan orang lain, serta memperlakukan rekan kerja / tim secara adil dan setara. Hal tersebut merupakan pencerminan nilai FIRST :
Team work
Focus On Customer
Respect for Others
Strive for excellence
Integrity
Seorang Leader merasa dirinya paling benar, paling penting, paling hebat, dan tidak melakukan komunikasi terbuka dengan rekan kerja ataupun bagian lain yang terkait. Hal ini bertentangan dengan nilai FIRST :
Team work
Focus On Customer
Respect for Others
Strive for excellence
Integrity
Sebutkan warna FIRST untuk kategori Focus on customer
Hijau
Merah
Kuning
Abu abu
Biru
Sebutkan perilaku "Donts" pada nilai first Integrity
Menilai orang lain hanya dari penampilan dan latar belakang
Menggunjingkan orang lain
Menyalahgunakan wewenang
Cepat berpuas diri
Mudah menyerah
Berikut ini adalah perilaku "DO" pada nilai FIRST Respect for Others, kecuali :
Berfikir positif dan menghargai keberadaan orang lain
Saling percaya dan berusaha membantu rekan kerja
Memperlakukan orang lain secara adil dan setara
Selalu bersedia dan berusaha untuk belajar dari orang lain
Mengembangkan sikap saling menghormati
Sebutkan warna FIRST untuk kategori Team Work
Hijau
Abu abu
Merah
Kuning
Biru
Berikut ini adalah perilaku "DO" pada nilai Integrity, kecuali :
Berperilaku disiplin
Berani mengakui kesalahan dan berusaha memperbaiki
Bekerja sepenuh hati walaupun tanpa pengawasan
Konsisten berusaha untuk mendapatkan hasil yang optimal
Menepati janji
Memberikan informasi secara terbuka sesuai dengan tugas dan tanggung jawab adalah contoh
Focus on customer
Integrity
Respect for others
Strive for excellence
Teamwork
Berikut ini adalah perilaku "DO" pada nilai Teamwork, kecuali :
Saling percaya dan berusaha membantu rekan kerja
Menciptakan suasana nyaman dan kompak dalam bekerja
Bersikap terbuka, bersedia mendengarkan dan memperhatikan pendapat dan saran orang lain.
Menyampaikan masalah yang timbul dengan segera sesuai fakta
Memiliki semangat dan kemauan menyelesaikan masalah
Berikut ini adalah perilaku "Donts" pada nilai Teamwork, kecuali:
Berprasangka buruk terhadap rekan kerja
Melanggar dan tidak menghargai kesepakatan tim
Menuntut hak yang berlebihan dan menghindari kewajiban
Memberikan pengaruh buruk pada lingkungan kerja
Bersikap pasif dan berlindung dibalik kerja kelompok
Merumuskan nilai budaya dan membangun system tanpa role model dari seorang pemimpin tidak akan berjalan secara efektif. Dengan implementasi langsung dari sosok leader hal tersebut menjadi penting dan dipegang teguh oleh setiap karyawan dalam menjalankan roda perusahaan/organisasi, adalah penjelasan dari Element Culture apa?
System
Ritual
Leader’s Role
Integrity
Focus on Customer
Perlu adanya aktivitas rutin yang berulang yang melibatkan karyawan terkait nilai budaya, adalah penjelasan dari Element Culture apa?
System
Ritual
Leader’s Role
Integrity
Focus on Customer
