Font size
WorksheetsPerilaku Konsumen Bisnis Ritel
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Pertimbangan yang menyebabkan semakin pentingnya pemahaman perilaku konsumen, antara lain, ...
Besarnya pasar konsumen
perubahan - perubahan dalam kebiasaan belanja konsumen serta keputusan beli mereka
konsumen memilih barang berdasarkan kebutuhan
konsumen memilih barang yang memiliki mutu terjamin
Fokus berkelanjutan pada pemasaran yang berorientasi pada konsumen
Contoh aktivitas mental menurut Kurtz dan Boone (2006) adalah ...
motivasi
sikap
buku
kepribadian
kelompok ras
Proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan serta pengevaluasian produk dan jasa dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan disebut ...
aktivitas konsumen
perilaku konsumen
perilaku pelanggan
aktivitas mental
aktivitas fisik
Ciri - ciri perilaku konsumen yang bersifat irasional diantaranya adalah ...
konsumen memilih barang bukan berdasarkan kebutuhan, melainkan gengsi atau prestise
konsumen memilih barang berdasarkan kebutuhan
konsumen memilih barang - barang bermerek yang sudah dikenal luas
konsumen sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi di media cetak maupun elektronik
konsumen memilih barang yang harganya sesuai dengan kemampuan konsumen
Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen menurut Kotler (2007 : 214) adalah ...
Faktor budaya
Faktor sosial
Faktor Pribadi
Faktor keluarga
Faktor Psikologis
Suatu usaha untuk mengidentifikasi pelanggan dilihat dari sudut perilaku dengan memerhatikan faktor - faktor yang memerhatikan faktor - faktor yang melingkupi diri pelanggan, baik sebagai individu maupun sosial disebut dengan ...
Perilaku konsumen
lingkungan masyarakat
Identifikasi perilaku konsumen
Lingkungan keluarga
Identitas Konsumen
Faktor - faktor yang melingkupi identifikasi perilaku konsumen adalah ...
Individu
Lingkungan keluarga
Lingkungan Masyarakat
Tata Nilai
Ideologi atau agama
Faktor ekstern atau luar yang mempengaruhi pembelian adalah ....
Orang yang pertama mempunyai ide atau gagasan
Orang yang menentukan sebagian atau keseluruhan pembelian
Orang yang melaksanakan pembelian
Orang yang memengaruhi keputusan pembelian
Orang yang berhasil dalam usaha
Unsur pokok yang harus dimiliki karyawan adalah ...
Keterampilan
Efisiensi
Pelatihan
Ramah
Rasa Bangga
Jenis - jenis pelanggan yaitu pelanggan eksternal dan pelanggan internal. Hal - hal yang diperlukan pelanggan internal adalah ...
Kerja kelompok
Pelayanan purna jual
pekerjaan yang berkualitas
struktur dan sistem yang efisien
pengiriman yang tepat waktu
