NEW
Font size
WorksheetsManajemen mutu
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Indikator mutu pelayanan RS mempunya manfaat yang sangat banyak salah satunya adalah
Untuk melaksanakan manajemen kontrol
Untuk bergaya RS punya mutu yg baik
Supaya banyak pasien datang
Supaya dapat pemasukan dr RS
Yang bukan jenis indikator mutu adalah
Indikator pelayanan bedah
Indikator pelayanan non bedah
Indikator pelayanan ibu dan bayi
Indikator pelayanan pasien
Siapa pelanggan itu?
Seseorang yang masuk kedalam toko
Seseorang yang membeli produk barang atau jasa
Seseorang yang bertanya harga produk
Seseorang yang melihat barang2 di toko
Yang membedakan special cause dan common cause adalah
Control Paste
Control Text
Control Chart
Control Picture
Simbol dalam flow chart yang berarti simbol proses digambarkan dengan
Gambar kotak
Gambar segitiga
Gambar jajargenjang
Gambar garis
Indikator pelayanan bedah antara lain :
Angka ketidaklengkapan catatn medis
Angka keterlambatan pelayanan pertama gawat darurat
Angka Infeksi luka operasi
Angka pasien decubitus
Angka infeksi Nosokomial masuk kedalam jenis indikator mutu bagian
Indikator mutu pelayanan medis
Indikator non bedah
Indikator bedah
Indikator tambahan
Yang bukan tingkat kepuasan pelanggan
Menemukan kebutuhan pokok pelanggan
Memperhatikan harapan pelanggan
Mencari tahu kebutuhan keluarga pelanggan
Mencari tahu apa harapan pelanggan
Suatu perilaku yang ditunjukkan dengan pembelian rutin berdasarkan proses pengambilan keputusan merupakan sikap dari
Sikap pelanggan
Loyalitas pelanggan
Permintaan pelanggan
Keinginan pelanggan
Diagram yang biasanya digambarkan seperti tulang ikan adalah
Diagram flowchart
Diagram control chart
Diagram sebab akibat
Diagram input proses output
Jaminan kesehatan diatur dalam
UU no. 40 tahun 2004
Perpres no. 12 tahun 2013
PP no. 101 tahun 2012
UU nom 24 tahun 2011
Yang merupakan pekerja penerima upah adalah
Pegawai Negri Sipil
Veteran
Penerima pensiun
Pemberi kerja
Sumber acuan akreditasi RS baru adalah, kecuali
JCI
KARS
Akreditasi dr LAMP-PTKes
International Principles for Healthcare Standards
Berapa nilai minimum yang bs dianggap lulus akreditasi
90%
80%
70%
60%
Pelayanan yang tidak dijamin JKN adalah
Kacamata
Alat bantu dengar
Alat bantu gerak
Pasien bunuh diri
Tingkatan kelulusan dan kriteria akreditasi, kecuali
Tingkat dasar
Tingkat madya
Tingkat utama
Tingkat pertama
Berapa lama jangka waktu paling sedikit untuk peserta memilih faskes yg diinginkan dalam JKN?
1 bulan
2 bulan
3 bulan
4 bulan
Pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh tenaga subspesialis adalah
Pelayanan tingkat utama
Pelayanan tingkat pertama
Pelayanan tingkat kedua
Pelayanan tingkat ketiga
Suhu tubuh itu termasuk dalam tingkat pengukuran skala
Skala nominal
Skala ordinal
Skala interval
Skala dasar
Tingkatan dimana instrumen mampu mengukur apa yang ingin dicapai, adalah pengertian dari
Validitas
Observasi
Kuesioner
Wawancara
