Font size
WorksheetsPiony funkcyjne w hotelu
Total questions: 12
Worksheet time: 9mins
Do głównych zadań pracownika stanowiska ............ należy zarządzanie hotelem, planowanie i opracowywanie strategii jego rozwoju, koordynacja wszystkich działów hotelu.
Dyrektor operacyjny
Dyrektor generalny
Dyrektor recepcji
Jest to stanowisko bezpośredniego nadzoru nad działami hotelowymi, nazywa się:
Kierownik zarządzania
Kierownik pionu hotelowego
Kierownik zmiany
Jest odpowiedzialny za dział recepcji ( w tym centralę telefoniczną), a w mniejszych hotelach za dział recepcji.
Kierownik recepcji
Kierownik zmiany recepcji
Kierownik pionu hotelowego
Rozpoczyna pracę najczęściej o 23.00. Przejmuje on wówczas odpowiedzialność za recepcję oraz, o ile w hotelu nie ma duty managera, za cały hotel
Night auditor
Supervisor
Dysponent
Na pion pobytowy składają się:
Recepcja, rezerwacja i służba pięter
Rezerwacja, służba pięter, housekeeping
Reception, reservation, manager
Wspiera kierownika zmiany recepcji, obsługuje gości w czasie przyjazdu, podczas pobytu i wyjazdu.
Kierownik recepcji
Recepcjonista
Dysponent
Jest odpowiedzialny za prowadzenie zmiany w recepcji hotelowej. Spełnia życzenia gości lub przekazuje je do realizacji innym działom hotelu.
Dysponent
Concerge
Recepcjonista
Stanowisko występujące tylko w hotelach najwyższej kategorii. Jego główne zadanie to opieka nad gośćmi i spełnianie życzeń gości.
Concierge
Booking manager
Revenue manager
W strukturze organizacyjnej, element procesu pracy, w którego ramach pracownik wykonuje czynności określone w umowie o pracę nazywamy:
stanowiskiem pracy
zadaniami pracy
obowiązkami pracy
Pion ............ zajmuje się pracami: zarządczymi, biurowymi, kadrowymi, księgowymi.
pobytowy
administracyjny
marketingowy
Dyrektor generalny hotelu w jez. angielskim to:
General manager
Controller manager
Duty manager
Dyrektor operacyjny w jęz. angielskim to:
Personnel specialist
General manager
Resident manager
