Font size
Worksheetsاتصالات الأعمال - الفصل الأول
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
أي مما يلي ليست مهارة يتوقع أصحاب العمل أن تمتلكها؟
التواصل الفعال مع أشخاص من خلفيات وخبرات متنوعة.
استخدام تقنيات الاتصال بكفاءة وفاعلية.
إدارة وقتك بحكمة واستخدام الموارد بكفاءة.
ليس مما سبق
أي مما يلي من السمات التي تساعد على التواصل باحترافية؟
الاستماع الفعّال للآخرين
الحصول على المعلومات من مصادرها الموثوقة
التحلّي بالقدرة على التواصل الأخلاقي
تنظيم المعلومات
أي من هذه الخيارات تعتبر من العيوب المحتملة للاتصال المستمر باستخدام أجهزة الاتصال المحمولة؟
عدم الفصل بين الوقت المخصص للأمور الشخصية والمهنية.
القدرة على الاتصال بالموظفين الآخرين ضمن فريق العمل
عدم القدرة على الحصول على بيانات الشركة
أي من هذه الاحتمالات ليست من التحديات التي تتبع استخدام الاتصالات المتنقلة؟
مخاوف الأمان والخصوصية
تعدد المهام
تعزيز الإنتاجية والتعاون.
الاتصال المستمر
دائمًا ما يتم توظيف كافة مهارات الاتصال الأربعة في مجال العمل.
صح
خطأ
لجعل جهود الاتصال الخاصة بالشركة فعّالة يمكننا كموظفين التعبير عن أرائنا وانطباعاتنا للزبائن.
صح
خطأ
التقارير هي من أمثلة الاتصالات:
الصاعدة
الهابطة
الأفقية
تعد القرارات والتوجيهات من أمثلة الاتصالات الهابطة.
صح
خطأ
العلاقات الشخصية والاجتماعية في بيئة العمل لها دور كبير وفعّال في عملية تحقيق الأهداف الخاصة بالاتصال الرسمي.
صح
خطأ
من الفرص التي تتيحها تقنيات الأجهزة المحمولة:
القدرة على التواصل المستمر
توفير تجارب أفضل للمستخدمين
زيادة الإنتاجية والتعاون
ب + ج
يمكن للتكنولوجيا أن تحل محل الفرد في إنجاز جميع المهام نظرًا للتطور الكبير والسريع فيها.
صح
خطأ
لنحمي أنفسنا من فرط المعلومات كمرسلين ينبغي علينا:
تحديد الأولويات وعوامل التصفية وفقاً للأهمية.
الحد من تدفق المعلومات في وسائل التواصل الاجتماعي.
مراعاة الجمهور.
مهارة الاتصال في مجال الأعمال:
مهارة مطلوبة قانونيًا
مهارة فطرية لا يمكن اكتسابها
لا ينعكس تأثيرها على تقييم الموظف في عمله
مهارة يمكن تنميتها وهي نتاج تجارب وخبرات مختلفة
استخدام التكونولوجيا في العمل
يُغني عن التواصل مع الأفراد بشكل كامل بهدف الاستغلال الأمثل للوقت
تعتمد عليه الشركات بشكل كبير لتعزيز الاتصال
يساعد في جميع المهام التي يمكن أن يحتاجها الفرد
عندما نقوم بسلوك أو إجراء من الواضح أنه غير أخلاقي فإنه يدعى:
تواصل غير رسمي
تواصل أخلاقي
معضلة أخلاقية
ثغرة أخلاقية
