NEW
Font size
WorksheetsKUIS GASPOL 1 MADIUN 2021
Total questions: 15
Worksheet time: 3mins
Berapakah Goal Kanwil VII untuk Nilai BSQ yang dapat di -achieve Cabang di 2021 ?
4,70
4,80
4,90
4,85
Periode Survey BSQ 2021 Wave 1 adalah
Februari - Agustus
Maret - Agustus
Februari -Mei
Maret - Juni
Berapakah Nilai Fullpoint BSQ pada PKKC 2021 ?
150
100
50
750
Atribut BSQ CSO terdiri dari
Time, Explanation, Focus, Solution, Satisfaction
Time, Accuracy, Focus, Solution, Satisfaction
Time, Explanation, Focus, Satisfaction
Time, Accuracy, Focus, Satisfaction
Atribut BSQ Teller terdiri dari
Solution, Accuracy, Focus, Satisfaction
Time, Accuracy, Focus, Satisfaction
Time, Articulation, Focus, Satisfaction
Time, Accuracy, Solution, Satisfaction
Siapa saja yang bertanggung jawab dalam menjaga kualitas Service Reception di Cabang ?
Pejabat Cabang
Frontliner
Security
Semua Karyawan Cabang
Berikut bentuk support yang diberikan SQW7 kepada Cabang dalam peningkatan nilai BES 2021, kecuali
Voice of Information (bankinghall)
Resep-resep Layanan (e-flyer)
Observasi Layanan melalui rekaman suara Layanan CSO & Teller (direkam Kabag)
Observasi Layanan melalui SERE di semua Cabang Kanwil VII
Berapalah Goal Kanwil VII untuk Nilai CE yang dapat di -achieve Cabang di 2021 ?
4,80
4,75
4,90
4,85
Berapakah Nilai Fullpoint CE pada PKKC 2021 ?
100
150
50
200
Berapakah Nilai CE Aktif dan CE Pasif tahun 2020 Kanwil 7 ?
CE Aktif 4,64 dan CE Pasif 5,00
CE Aktif 4,64 dan CE Pasif 4,67
CE Aktif 4,70 dan CE Pasif 4,90
CE Aktif 4,50 dan CE Pasif 4,00
Berikut bentuk support yang diberikan SQW7 kepada Cabang dalam peningkatan nilai CE 2021, kecuali
Data COB Rate & Nasabah Belum Terhubung
Data Nasabah K1 Aktif & Pasif
Video Relationship Call
Survey Kepuasan Layanan BSQ
Panduan New Normal Service yang berlaku saat ini adalah versi ?
1.09
1.07
1.05
1.10
Penggunaan Face Shield dan Masker Polos pada Security BCA yang bertugas mengukur suhu tubuh adalah bersifat ?
Wajib
Tidak Wajib
Buttler Prioritas wajib menggunakan
Sarung tangan kain, face shield dan masker polos (tanpa motif)
hanya masker polos
hanya face shield dan masker polos
masker bermotif
Yang wajib digunakan Cleaning Service saat proses pembersihan adalah...
Hanya masker polos
Masker Polos (tanpa motif) dan Faceshield
Masker Polos (tanpa motif) dan Gloves/Sarungtangan
Masker bermotif
