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WorksheetsMettre en oeuvre les services associés
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Les services associés peuvent être :
payants
gratuits
En priorité, on attend du vendeur qu'il :
vende un produit
vende des services associés
satisfasse un besoin global : produits et services inclus
Le montant d'un prêt à la consommation peut aller jusqu'à 75 000€.
Vrai
Faux
Le TAEG inclut :
Le taux d'intérêt du prêt
Le taux d'intérêt du prêt et les coûts du dossier
L'ensemble des frais liés au prêt
Les frais de sossier
En cas de défaillance du transporteur choisi par l'entreprise, l'entreprise n'a aucune responsabilité.
Vrai
Faux
Le choix du transporteur est un choix stratégique essentiel.
Vrai
Faux
Le prix est le critère principal dans le choix d'un prestataire de service.
Vrai
Faux
Une fois que le client est passé en caisse, le travail du vendeur est terminé et d'autres services prennent le relais.
Vrai, son travail est terminé.
Faux, il reste le plus souvent l'interlocuteur principal du client
Les indicateurs de performance sont :
Le CA du vendeur
Les perspectives de carrière
Les taux d'encartés
Les priorités
Le vendeur rend compte de son activité :
par des indicateurs de performances
par des éléments quantitatifs
en présentant ses objectifs
en présentant ses priorités
