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Saberes Previos SAC

Total questions: 10

Worksheet time: 14mins

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1.

¿Cómo se llama el art donde encuentro los estados Contraorden de cheques?

a)

Canje de cheques

b)

plazas de canje para consignación de cheques en efectivo

c)

Instructivo para consultar contraorden y estados de cheques

2.

Hola, me hablaron de una tarjeta débito con la que puedo realizar compras en línea... Actualmente yo manejo la Tarjeta débito Maestro pero esta no me deja pagar virtualmente debido que no tiene código de seguridad, ¿Me confirmas por favor cuál es la tarjeta débito que si me permite realizar compras virtuales con el sado disponible de mi cuenta? 

a)

E-prepago

b)

Débito Maestro

c)

Visa Prepago

d)

MasterCard Débito

3.

Sí la tarjeta esta en estado "O" es por qué...

a)

No tiene saldo

b)

La tarjeta está pendiente por activar

c)

Está inactiva

d)

Esta bloqueada

4.

¿Cómo se llama el art donde encuentro la información para codificar el requerimiento del cliente?

(a)  

5.

Puedo dar información Sin autenticar (Documento y clave) si es para... (varias respuestas son correctas)

a)

Saldo de cuenta de ahorros

b)

El horario de una SF de una sucursal

c)

Información General Clave principal

d)

Radicación de Smishing: Cliente recibe un mensaje de texto donde indican que ha ganado algún premio y deben de realizar alguna recarga para continuar.

6.

Si el cheque es consignado en horario de oficina entre las 8:00 am - 4:30 pm y este NO tiene problemas, sale de canje al día siguiente hábil después de las 6:00 pm.   Pero si se consigna en horario extendido o después de las 4:30 pm se registra con fecha del día siguiente hábil y este NO tiene problemas, sale de canje al próximo día hábil después de las 6:00pm Sr( a ): Recuerde que trascurrido el tiempo para que el cheque salga de canje, usted debe verificar en su cuenta que el dinero esté disponible, o un movimiento de devolución.

a)

Falso

b)

Verdadero

7.

¿Si un cliente esta exento del 4x1000 o GMF en el aplicativo Dobot dirá?

a)

G Exenta GMF por tope

b)

P Personal

8.

El cliente nos solicita información sobre cual es la oficina en donde abrió la cuenta, según lo que ves en la imagen que respuesta le darías. ​ ​ ​ (a)  

a)

304 - Word Trade Center

b)

304

c)

Word Trade Center

9.

Cuales son los campos obligatorios al momento de realizar la actualización de datos por bloque. (Varias respuestas son correctas)

a)

Bloque General

b)

Bloque Financiero

c)

Bloque Ubicación

d)

Bloque Laboral

10.

Según el art Tasas y tarifas ¿Cuánto es el cobro de cuota de manejo de una cuenta de ahorros al 100% para el 2023?

a)

$15.000

b)

$13.000

c)

$12.990

d)

$9.742