¿Cómo la atendió el médico oftalmólogo?

¿Qué le ha parecido el trato que ha recibido de mis demás compañeros?

¿Cómo se siente con el diagnóstico que le dieron?

¿Ya nos había visitado antes?

¿Se siente más cómodo si nos acompaña algún familiar?

Pregunta al paciente ¿Qué opina sobre el tratamiento recomendado? Para identificas su interés, preocupación, miedos o dudas para realizarse el tratamiento

Indagar más sobre el paciente para identificar: necesidades, posibilidades económicas para pagar el tratamiento, actividades diarias que realiza, dependientes económicos, etc.

Aclara dudas y miedos del paciente y de acuerdo al tratamiento señala la importancia de la realización, los beneficios que le traerá a su vida personal y familiar la realización del tratamiento

Presenta al Paciente la estimación (cotización) del tratamiento, explicando a detalle los servicios que cubre y beneficios.

Resalta los beneficios que ofrece salauno para sus pacientes con respecto a las facilidades de pago y descuentos que existen al contratar un tratamiento.

Escucha al Paciente e identifica el tipo de objeción: miedo, económico, etc.

Realiza preguntas cerradas para identificar dudas

Muestra y resalta los beneficios que le traerá someterse al procedimiento

Dile que entiendes el problema y que esperarás a que lo pueda consultar con su familia

Revisa la manera de conseguir un cupón o descuento con tu gerente de clínica para cerrar la Consejería

Estudiar al paciente y ganarse su confianza, mostrar ofertas variadas para que sea capaz de elegir, o en su caso, tengas la oportunidad de elegir por el.

Hay que asegurarse que el paciente tenga toda la información del producto y no se vaya hasta que encuentre todo lo correcto.

Escucharlos hasta encontrar el momento exacto para comunicarse y tomar el control de la conversación.

Presenta solución, Pregunta, Aclara

Pregunta, Aclara, Presenta solución

Indaga, Presenta solución, Aclara

Permite explicar al paciente y a sus familiares a detalle en dónde se encuentra el problema del paciente, ya que puedes visualizar las partes que conforman al ojo

Permite que el acompañante del paciente pueda ver como lo hace el paciente de acuerdo de acuerdo al padecimiento que presenta el paciente

Es un material más sencillo pero de gran utilidad, ya que te permite mostrar de manera gráfica al paciente y su acompañante en dónde se encuentra el problema del paciente y la forma en la que se realizará el procedimiento para la corrección del mismo