wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CIF Maint

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini merupakan data yang harus dilengkapi pada saat pembuatan CIF adalah

a)

Data Pekerjaan & Keuangan

b)

Data Pekerjaan & Keluarga

c)

Data pinjaman & keuangan

d)

Data keuangan & keluarga

2.

Berikut ini merupakan ciri-ciri dari CIF antara lain

a)

Unik, Single Bank Wide Identity, 8 Digit

b)

Unik, Single Bank Wide Identity, 15 Digit

c)

Unik, Single Bank Wide Identity, 10 Digit

d)

Unik, Single Bank Wide Identity, 7 Digit

3.

Nasabah yang meminta fasilitas berikut Wajib memiliki NPWP , yakni...

a)

Cek/BG/Bilyet Deposito

b)

Tabungan

c)

AFT

d)

AGV

4.

Orang yang mendapat kepercayaan untuk memiliki kewenangan publik sebagai penyelenggaraan negara dan atau orang yang tercatat sebagai anggota politik yang memiliki pengaruh terhadap kebijakan dan operasional partai politik, baik yang berkewarganegaraan Indonesia maupun yang berkewarganegaraan asing, adalah pengertian dari

a)

PEP

b)

High Risk

c)

Medium Risk

d)

Low Risk

5.

Jenis pengisian kode pajak "2" adalah ....

a)

Resident

b)

Non Resident

c)

Do Not Withold

d)

Semua benar

6.

Berikut adalah beberapa metode cleansing data CIF adalah

a)

Mengambil Form arsip AR, apabila sudah lengkap dan benar, uker segera input kesistem

b)

Langsung isi filed yang kosong dalam sistem

c)

Lakukan perbaikan data walaupun tidak ada dokumen

d)

semua benar

7.

Untuk merubah nama di SDN disediakan 2 (dua) menu, yaitu antara lain

a)

CIF Short Maintenance & CIF Alias Maintenance

b)

CIF Short Maintenance & CIF Inquiry

c)

CIF Alias Maintenance & CIF Inquiry

d)

CIF Maintenance & CIF Inquiry

8.

Menu critical report yang merupakan laporan nasabah PEP adalah

a)

C1430

b)

C1431

c)

C1432

d)

C1433

9.

Ungkapan rasa ketidakpuasan nasabah yang disebabkan oleh adanya ketidaksesuaian antara harapan dan aktual yang diterima yang dapat menimbulkan potensi kerugian finansial maupun non finansial, merupakan pengertian dari....

a)

Keluhan nasabah

b)

Aduan nasabah

c)

Hak Nasabah

d)

Masukan Nasabah

10.

Pengaduan yang dapat dilakukan secara tatap muka atau tanpa tatap muka, disebut...

a)

Pengaduan melalui Media

b)

Pengaduan face to face

c)

Pengaduan lisan

d)

Pengaduan Terbatas

11.

Pengaduan nasabah secara tertulis, baru dapat ditindak lanjuti setelah melengkapi....

a)

Laporan kepolisian

b)

Formulir Pengaduan

c)

Menunjukan Asli KTP & menyerahkan foto copy KTP

d)

Butab

12.

BRICare Dashboard Console, berisi fasilitas untuk .....

a)

Mencari Ticket

b)

Cancel Ticket

c)

Trouble Tiket

d)

Double Tiket

13.

Kegagalan Transfer antar Rekening BRI, Call Typenya adalah...

a)

8410

b)

88411

c)

8104

d)

8014

14.

Tiket yang sudah memiliki petugas/PIC yang akan menyelesaikan, merupakan status dari...

a)

New

b)

Assigned

c)

Inprogress

d)

Close

15.

Berikut adalah hal yang harus diperhatikan dalam penyelesaian ticket adalah...

a)

Melakukan pengecekan Inbox setiap awal hari

b)

Melakukan pengecekan inbox setiap minggu

c)

Melakukan pengecekan inbox setiap bulan

d)

Melakukan pengecekan outbox setiap hari