WorksheetsSE NEB Toets H5 par6 t/m 8
Total questions: 15
Worksheet time: 20mins
Juist of onjuist?
Een herinneringsbrief is hetzelfde als een aanmaningsbrief.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
Een offerteaanvraag heeft een diverterend doel.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
Wanneer je een klacht hebt over iets, is een klachtenbrief altijd het beste medium om je klacht te uiten.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
De stijl van een klachtenbrief kun je het beste samenvatten als: duidelijk, overtuigend en zakelijk.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
In een aanmaning kun je beter geen standaardzinnen gebruiken.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
Wanneer iemand een rekening niet heeft betaald, stuur je eerst een aanmaningsbrief en daarna indien nodig een herinneringsbrief.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
In een klachtenbrief moet je emotionele uitlatingen vermijden.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
Je kunt in een klachtenbrief beter geen feiten schrijven waarvan niet duidelijk is wie schuld heeft.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
In een reactie op een onterechte klacht kun je het beste toch je excuses aanbieden.
Juist
Onjuist
Juist of onjuist?
Een aanmaningsbrief heeft een directief doel.
Juist
Onjuist
Wanneer iemand zijn rekening niet op tijd heeft betaald en niet reageert op de aanmaningen die je verstuurt, kun je besluiten gerechtelijke stappen te nemen. Wat betekent het nemen van gerechtelijke stappen?
Dat betekent dat je een incassobureau inschakelt.
Dat betekent dat je extra kosten gaat rekenen.
Dat betekent dat je een advocaat of een gerechtsdeurwaarder in de arm neemt.
Dat betekent dat je aangifte gaat doen bij de politie.
Met informatie over achterstallige betalingen moet je zorgvuldig omgaan. Je mag deze niet zomaar aan iedereen verstrekken. Je moet dus (a) met dit soort kennis omgaan.
Een gespecificeerde prijsopgave voor de levering van goederen of het aanbieden van diensten, noemt men ook wel een (a) .
Meestal is een potentiële koper na aanvraag van een offerte nog niet tot een koop of opdracht verplicht. Een offerte is namelijk meestal (a) .
Hieronder staat een aantal zinnen uit zakelijke brieven. Vink alle zinnen aan die niet geschikt zijn om in een zakelijke brief te gebruiken.
U heeft rommel geleverd.
Een levering na 2 juni a.s. kunnen wij helaas niet accepteren.
Nog meer overschrijdingen van de leveringsdatum pikken wij niet.
U bent ernstig tekort geschoten in uw verantwoordelijkheden als leverancier.
Ik verzoek u dringend de goederen alsnog binnen twee weken te leveren.
