Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Система управління відносинами з клієнтами

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Система управління відносинами з клієнтами - це ...

a)

CPA

b)

CPL

c)

CRM

d)

CMS

2.

Одна з основних навичок CRM-маркетолога...

a)

сегментування

b)

гейміфікація

c)

геотаргетинг

d)

копірайтинг

3.

Чим більше однакових параметрів має збігатися для відокремлення сегменту, тим він ...

a)

кращий

b)

вужчий

c)

ширший

d)

глибший

4.

Скільки параметрів має вузький сегмент?

a)

19

b)

1-2

c)

3 і більше

d)

∞

5.

Скільки параметрів має широкий сегмент?

a)

19

b)

1-2

c)

3 і більше

d)

∞

6.

Open Rate -

a)

метрика авторитетності домену

b)

число користувачів, які відвідали веб-сайт

c)

скільки людей у відсотках відкрили повідомлення

d)

показник досягнення успіху

7.

Перший етап шляху до отримання результатів від реклами в Інстаграм:

a)

підготовка рекламних текстів, відео, креативів

b)

створення бізнес-акаунту

c)

створення рекламного бюджету

d)

наповнення акаунту контентом

8.

Доставляється миттєво, майже зі 100 відсотковою вірогідністю...

a)

SMS

b)

Email

c)

Повідомлення в месенджер

d)

Повідомлення в соціальній мережі

e)

Паперовий лист

9.

Коштує недорого, багато форматів, багато даних для аналізу...

a)

SMS

b)

Email

c)

Повідомлення в месенджер

d)

Повідомлення в соціальній мережі

e)

Паперовий лист

10.

Відносно нова технологія, яка дозволяє донести нескладне повідомлення імітуючи спілкування з живою людиною...

a)

SMS

b)

Email

c)

Роботизований дзвінок

d)

Повідомлення в соціальній мережі

e)

Паперовий лист