NEW
Font size
WorksheetsStrategy for Implementing Product / Service Customization
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Level penerimaan pada platform digital bagi Indonesia adalah
Lebih tinggi dari Jerman
Lebih rendah dari Jerman
Sama dengan Jerman
Salah semua
Ancaman Fintech terhadap Bank paling tinggi resikonya di negara
Indonesia
Afrika Selatan
Singapore
Amerika Serikat (USA)
Biaya termurah untuk interaksi dengan pelanggan adalah dengan memakai
Call Center
Web chat
Web self service
Prioritas service di filial bank adalah di peringkat
Pertama
Kedua
Ketiga
Keempat
Digital Bank 4.0 adalah penerapan Bank pada level
E-Banking
Multichannel integration
Omnichannel
Internet of Everything
Penerapan database di perbankan terjasi pada level
Digital Bank 1.0
Digital Bank 2.0
Digital Bank 3.0
Digital Bank 4.0
Pendekatan ke pelanggan dalam level tertinggi dalam konteks Store 4.0 adalah ketika tercapainya level kedekatan dengan pelanggan:
"Come to me"
"Convince me"
"Wow me"
"Engage me"
Level paling rendah dalam digitalisasi adalah:
Jaringan
Terkontrol
Teroptimasi
Terisolasi
Apa yang harus distop dikarenakan mengantisipasi Covid19
Fix the basics
Productive I4.0 solutions
Proof of concept / prototypes
Salah semua
Migrasi system IT termasuk pada tingkat perencanaan
Jangka panjang
Jangka menengah
Jangka pendek
Salah semua
