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¿Qué tanto recuerdas Consultor?

Total questions: 25

Worksheet time: 5mins

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Date
1.

¿Puedes vender a...?

a)

Ruc 10 y Ruc 20

b)

Ruc 20

c)

Ruc 10 CN y Ruc 20 SAC

d)

Ruc 10 CN y Ruc 20

2.

¿ Qué equipo celular no vendemos?

a)

ZTE A5 2020

b)

Xiaomi X10T Pro

c)

Motorola OneVision

d)

Huawei Y7A

3.

¿En cuantas Cuotas se puede financiar un equipo?

a)

1,6,8,12,18

b)

1,6,12,18

c)

6,12,15,18

d)

6,12,18,24

4.

¿Se puede realizar Portabilidad desde...?

a)

2do día de contratación

b)

Al acabar contrato

c)

30 días

d)

30 días solo Chip

5.

¿Para el cámbio de equipo la diferencia en soles es?

a)

100 soles

b)

120 soles

c)

150 soles

d)

180 soles

6.

Las formas de contratación móvil regular son...

a)

MiClaro, Correo Autorizado

b)

MiClaro, Contrato Físico

c)

MiClaro, Contrato Virtual

d)

MiClaro, Contrato Firma Conjunta

7.

Los Datos del Plan 189.90 es...

a)

GB Alta 40, GB Compartir 60

b)

GB Alta 60, GB Compartir 40

c)

GB Alta 80, GB Compartir 60

d)

GB Alta 60, GB Compartir 80

8.

Duplica Tus GB , marca el correcto...

a)

Plan 39.90 x 6 meses y 12 meses

b)

Plan 29.90 x 3 meses

c)

Plan 65 x 6 meses y 12 meses

d)

Plan 59.90 x 6 meses y 12 meses

9.

No es un Servicio Fijo Claro

a)

Internet Inalámbrico Empresas

b)

HFC Plus

c)

FIber To The Home

d)

LTE

10.

Es un Servicio de Valor agregado Fijo Asimétrico

a)

Central Vitual Plus

b)

Wifi Inteligente

c)

Central Telefónica

d)

Hunting

11.

Es un Servicio Agregado Claro TV

a)

Claro Música

b)

Claro Video

c)

Netfix, Amazon Prime

d)

NHK

12.

Sobre HFC Teletrabajo marca el correcto...

a)

Internet Teletrabajo 50 Mbps

b)

Internet Teletrabajo 150 Mbps

c)

Internet Teletrabajo 200 Mbps

d)

Internet Teletrabajo 250 Mbps

13.

Servicio Cloud Gratis del Internet Inalámbrico Empresas

a)

Correo Empresas

b)

Claro Drive

c)

Presencia Web

d)

Seguridad Empresas

14.

Si cliente quiere asumir su penalidad al renovar debo...

a)

Ingresar la Renovación y Posterior Caso de Penalidad

b)

Ingresar la Renovación con Correo de Aceptación del Cliente

c)

Correo de Aceptación y Renovarle

d)

Correo de Aceptación y Crear Caso de Penalidad

15.

Para solicitar un acceso de Biometría al Cliente debo...

a)

Solicitar la Vigencia de Poder 6 Meses (Cliente Recurrente)

b)

Visitar al cliente y posterior solicitar Vigencia y DNI

c)

Solicitar la Vigencia de Poder 3 Meses (Portabilidad)

d)

Visitar al cliente y firma de Contrato físico

16.

Si Cliente quiere financiar su deuda debo...

a)

Firmar CB-37

b)

Firmar CB-02

c)

Firmar CB-03

d)

Llamar a mi Supervisor porque NO RECUERDO

17.

Es un Producto de Claro Cloud

a)

Panda Antivirus

b)

Huawei Cloud

c)

Servidores Premiun Claro

d)

Bodega Virtual

18.

Para Solicitar Liberar una cuenta en SIVCO debo...

a)

Validar con cliente si tiene un correo de otro asesor y asignarla

b)

Liberar la Cuenta y Asignarla con Llamada

c)

Liberar la Cuenta al 50% y Asignarla con correo

d)

Validar la fecha de modificación y asignar con sustento de correo

19.

¿En que casos paso Biometría?

a)

Cliente recuerrente.

b)

Si paso con otro Operador, ya no pasa Biometría por Osiptel

c)

Cliente Sin información

d)

Cliente Extranjero

20.

Formatos de Contrato HFC Avanzado (ARMA TU PLAY)...

a)

Anexo HFC, Acuerdo Negocios, Carta de Llamadas, Contrato Equipos.

b)

Anexo HFC, Acuerdo Negocios, Carta de Llamada Internacional, Contrato Equipos.

c)

Anexo HFC, Acuerdo Negocios, Carta Preselección, Compromiso de devolución.

d)

Llamo a Lizbeth y pido ayuda.

21.

Marca Opción Correcta en Biometría...

a)

Extranjeros No Domiciliados pasan Biometría.

b)

Se exonera desde 1ra venta con Declaración Jurada

c)

Extranjeros No Pasan Biometría.

d)

Se exonera a clientes recurrentes

22.

París empieza por P, ¿y termina por..?

a)

S

b)

T

c)

A

d)

NO SE

23.

¿Cuál es la “capital histórica” de Perú?

a)

Callao

b)

Piura

c)

Lima

d)

Cuzco

24.

¿Con qué país limita Perú en el sur?

a)

Chile y Bolivia

b)

Chile

c)

Chile y Argentina

d)

Chile, Bolivia y Argentina

25.

¿Quién fue el último soberano inca?

a)

Atahualpa

b)

Toledo

c)

Pachacutec

d)

Tupac Yupanqui