NEW
Font size
Worksheets3 MINUTE SELLING SKILL
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Yang tidak termasuk tahapan greeting, kecuali :
Selling
Konsumen memilih produk
Taking Order
Menyapa dengan sepenuh hati
Pada proses selling, tahapan menacari tau kebutuhan pelanggan disebut :
Greeting
Qualifying
Presentation
Close
Mengawali komunikasi dengan senyum yang ramah setulus hati adalah tahapan dari :
Greeting
Qualifying
Presentation
Close
Apa saja tahapan
dalam proses selling?
Greeting, Promotion, Selling, Close
Greeting, Selling, Close
Greeting, Qualifying, Presentasion, Close
Semua jawaban benar
Saat melakukan
greeting, sebaiknya posisi kita?
Berdiri Berhadapan/memblokir jalan
Membelakangi Pelanggan
Berdiri berdampingan/bersebelahan
Semua jawaban salah
Dibawah ini adalah cara bagaimana memberikan keyakinan kepada konsumen yang enggan membeli produk kita, kecuali :
Menjelaskan keunggulan Produk
Mengalihkan ke produk Kompetitor
Meyakinkan Konsumen, dengan mengambilkan produk yang anda jual
Memberikan arahan ke konsumen dengan Knowledge
Yang di Maksud
Qualifying adalah
Frontliner harus bisa mencari tau kebutuhan customer
Meyakinkan customer untuk memilih produk sesuai dengan kebutuhan
Berani memberikan saran kepada customer terkait produk yang dibutuhkan?
Semua jawaban benar
Dibawah ini adalah
tahapan presentation,kecuali?
Libatkan emosi Pelanggan pada saat anda melakukan Prentasi
Anda harus memahami betul Produk Knowledge
Selalu lakukan review antara kebutuhan pelanggan dengan benefit yang ada dalam produk anda
Berbicara mengenai diri anda/Opini mengenai produk mana yang anda suka dan anda tidak suka
Jika menemukan tipe
Pelanggan yang cerewet, bagaimana cara menghadapinya
Tetap bersikap adil membiarkan pelanggan membeli produk lain
Jadi pendengar yang baik, dan berikan solusi tentang keunggulan produk
Di tinggalkan dan menawarkan Produk ke pelanggan lain
Cuek saja
Sikap yang anda lakukan jika terdapat 2 pelanggan dalam waktu bersamaan, pelanggan A bertanya seputar product sementara pelanggan B sudah mengambil produk dan hendak memasukan ke dalam keranjang belanja ?
Mengutamakan konsumen A
Menyelesaikan penjelasan terhadap pelanggan A kemudian meminta izin untuk melayani pelanggan B (mengucapkan terima kasih)
Mengabaikan Pelanggan Potensial
Meninggalkan ke 2 nya dan mencari pelanggan lain
