Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Test obchodní etikety

Total questions: 18

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

Kdo podle obchodní etikety zdraví jako první?

a)

prodávající

b)

potenciální kupující

c)

je to jedno

d)

kdo to stihne dříve

2.

Když se někomu představuji...

(vyberte všechny správné odpovědi)

a)

mohu zůstat sedět

b)

musím si na to stoupnout

c)

musím si zapnout sako

3.

Kdo se podle etikety na obchodní schůzce představuje jako první?

a)

prodávající

b)

potenciální kupující

4.

Jaké oslovení se preferuje při obchodním jednání s novým obchodním partnerem?

a)

oslovení jeho pracovní funkcí

b)

oslovení jeho akademickým titulem

c)

oslovení jeho křestním jménem

d)

oslovení se vyhýbáme

5.

Vy a Váš starší šéf potkáte svého obchodního partnera z jiné společnosti. Chcete mu prodat nějaké produkty. Váš šéf a starší obchodní partner se navzájem znají. Jak se navzájem představíte?

a)

Váš šéf Vás představí obchodnímu partnerovi a poté Vám Váš šéf představí obchodního partnera

b)

Váš šéf Vám představí obchodního partnera a poté Vás Váš šéf představí obchodnímu partnerovi

c)

sami se představíte obchodnímu partnerovi a on se pak představí Vám

d)

obchodní partner se Vám sám představí jako první a vy se pak představíte jemu

6.

Chcete na začátku obchodní schůzky podat ruku svému obchodnímu partnerovi. Mezi Vámi je stůl.

a)

podám mu ruku i přes stůl

b)

vyjdu tak, abych mu podal ruku, ale ne přes stůl

c)

ruku si kvůli stolu nepodáme, jen se pozdravíme

7.

Kdo podává ruku jako první?

a)

potenciální kupující

b)

prodávající

c)

pořadí nerozhoduje, hlavně aby si ji podali

8.

Kdo je při obchodním jednání společensky více významný?

(vyberte všechny správné odpovědi)

a)

potenciální kupující

b)

prodávající

c)

ten, komu méně záleží na tom, aby obchod proběhl

d)

ten starší

9.

Pokud vítám obchodního partnera ve své kanceláři, kdo komu podává ruku jako první?

a)

potenciální kupující

b)

prodávající

c)

hostitel na "své půdě", tedy já

d)

pořadí nerozhoduje, hlavně že si ji podáme

10.

Vy a Váš starší šéf se setkáte se 2 svými obchodními partnery z jedné společnosti. Jeden je mladší, jeden starší. Chcete jim prodat nějaké produkty. Jaké je správné pořadí podání rukou mezi těmito 4 lidmi?

a)

1) Můj šéf staršímu obchodnímu partnerovi a zároveň já mladšímu obchodnímu partnerovi. 2) Můj šéf mladšímu obchodnímu partnerovi a zároveň já staršímu obchodnímu partnerovi.

b)

1) Já staršímu obchodnímu partnerovi a zároveň můj šéf mladšímu obchodnímu partnerovi. 2) Můj šéf staršímu obchodnímu partnerovi a zároveň já mladšímu obchodnímu partnerovi.

c)

1) Starší obchodní partner mému šéfovi 2) Starší obchodní partner mě 3) mladší obchodní partner mému šéfovi 4) mladší obchodní partner mě

d)

1) Já staršímu obchodnímu partnerovi 2) já mladšímu obchodnímu partnerovi 3) můj šéf staršímu obchodnímu partnerovi 4) můj šéf mladšímu obchodnímu partnerovi

11.

Na obchodní schůzce jste obdrželi vizitky od svých obchodních partnerů. Co s nimi uděláte?

a)

hned si je schovám do své krabičky na vizitky

b)

převezmu je oběma rukama, přečtu si je a schovám do své krabičky na vizitky

c)

schovám si je do peněženky

d)

budu je mít na stole po celou dobu obchodního jednání, na konci schůzky vložím do své krabičky na vizitky

12.

Mám svou vizitku dát obchodnímu partnerovi automaticky na začátku konverzace?

(označte všechny správné odpovědi)

a)

ano

b)

ne

c)

jen když si ji vyžádá

d)

jen když máme nezvyklé jméno

13.

Dostali jste vizitku od svého obchodního partnera. Můžete vizitku vložit do peněženky a peněženku do zadní kapsy kalhot?

a)

ano

b)

ne, kdybych si sedl, bylo by to, jako bych mu sedl na tvář

14.

Obdrželi jste vizitku od svého obchodního partnera. Můžete si před ním na vizitku udělat poznámku o tom, odkud se znáte?

a)

ano

b)

ne, je to, jako bych mu psal na tvář

15.

Čeká Vás obchodní jednání. Kdy si máte vypnout mobil?

a)

vypnu ho až v místnosti, kde bude obchodní jednání

b)

než vstoupím do místnosti, kde bude obchodní jednání

c)

vypnu ho až v případě, že mne o to někdo požádá

16.

Kdy nejpozději byste měli vzít zvonící telefon od obchodního partnera?

a)

po prvním zazvonění

b)

po třetím zazvonění

c)

jako prodejce po prvním, jako kupující po třetím

d)

záměrně ho nechám čekat

17.

Zvoní Vám firemní mobil. Jaká budou Vaše první slova, když přijmete telefonní hovor?

a)

„Dobrý den, [Vaše příjmení] [Vaše křestní jméno] z [název společnosti]. Jak Vám mohu pomoci?"

b)

„Dobrý den, [Vaše křestní jméno] [Vaše příjmení] z [název společnosti]. Jak Vám mohu pomoci?"

c)

„Prosím?"

d)

„[Vaše příjmení]"

e)

„Dobrý den, [název společnosti]. [Vaše příjmení]. Jak Vám mohu pomoci?"

18.

Máte ve své kanceláři obchodní jednání. Pevná linka na Vašem stole začne zvonit. Co uděláte?

a)

omluvím se přítomným, vezmu to a hovor vyřídím

b)

nechám telefon zvonit a pokračuji v jednání

c)

omluvím se přítomným, vezmu to, ale omluvím se volajícímu, že nyní nemohu a že mu zavolám zpět po skončení jednání s hostem v kanceláři

d)

zvednu sluchátko a zase ho zavěsím, aby se zvonění zastavilo, sluchátko pak nechám vyvěšené, abychom dále nebyli rušeni

Similar Resources on Wayground

Průběh obchodního jednání (4. přednáška)

20 questions

Průběh obchodního jednání (4. přednáška)

quiz

Worksheet

•

University