NEW
Font size
WorksheetsРобота з запереченнями
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Це базова техніка роботи з запереченнями. Суть її полягає в тому, що спочатку ми погоджуємося з запереченням клієнта, а потім переводимо це саме заперечення в перевагу, яка має цінність для клієнта. А ще кажуть, що вона проста у використанні і підходить майже під всі заперечення.
Пряма техніка
Так, Але
Давайте порівняємо
Ділення вартості
З цією технікою вам потрібно порівнювати вашу пропозицію з тим, на що акцентує увагу клієнт. Вона ще особливо ефективна для заперечення "Дорого".
Саме тому
Больові точки
Стадний інстинкт
Давайте порівняємо
За допомогою цієї техніки ви ви засновуєте свій аргумент на словах клієнта, а не намагаєтеся його спростувати, для цього нам може допомогти одна фраза.
Саме тому
Пряма техніка
Стадний інстинкт
Больові точки
Постійно запитуйте, уточнюйте, підводите підсумки Змушуйте клієнта не вислуховувати ваш монолог, а самому брати участь в діалозі. Як ви вважаєте, шо це за техніка?
Больові точки
Саме тому
Метод бутерброда
Поставити питання
З цією технікою ви розтягує ціну на весь час використання товару / послуги. Тобто, ми беремо загальну суму і ділимо її на кількість років, місяців, днів, тим самим підносимо клієнтові цифру значно меншу. Кажуть, що за допомогою цієї техніки легко обробити заперечення при продажу в розстрочку або КПН.
Поставити питання
Так, але
Ділення вартості
Давайте порівняємо
