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Banco Pichincha

Total questions: 30

Worksheet time: 2hrs 30mins

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1.

Nuestros préstamos personales tienen un plan de cuotas que van....

a)

Desde 12 hasta 36 cuotas

b)

Desde 06 hasta 48 cuotas

c)

Desde 12 hasta 48 cuotas

d)

Desde 12 hasta 72 cuotas

2.

Cuál no es un beneficio de nuestros préstamos.

a)

Reenganche de tu Préstamo

b)

Uso de la cuota Salvavidas

c)

Flexibilidad al realizar el primer pago

d)

Protección ante robos

3.

Característica del pago anticipado.

a)

El banco aceptara el pago anticipado generando una penalidad de acuerdo al tiempo.

b)

Son pagos mayores a dos cuotas.

c)

Aumenta los plazos o cuotas a pagar.

d)

Para la cancelación de la deuda total, se considera solo el capital adeudado.

4.

De acuerdo al beneficio de Flexibilidad podemos decir:

a)

Podrá realizar el pago de la primera cuota en 90 días después del desembolso.

b)

Durante el periodo de gracia se contabilizan los intereses a partir del día 15.

c)

El pago de nuestra primera cuota se puede realizar hasta en 90 días después del desembolso.

d)

El cliente podrá adquirir días de gracia para cualquier cuota después de la 3era.

5.

Nuestro seguro de desgravamen tiene un monto.....

a)

Desde 0.18%

b)

Desde 1.18%

c)

De 0.18%

d)

De 1.18%

6.

Los prestamos personales que ofrecemos a nuestros clientes tienen un rango de.....

a)

Montos desde S/. 1,500 hasta S/. 60,000

b)

Montos desde S/. 1,200 hasta S/. 45,000

c)

Montos desde S/. 1,000 hasta S/. 50,000

d)

Montos desde S/. 1,500 hasta S/. 45,000

7.

Uso de la cuota Salvavidas, marcar lo correcto.

a)

Se puede solicitar las veces que sea necesario.

b)

Se puede solicitar desde la primera cuota.

c)

Se puede solicitar a partir de la 3era cuota pagada y luego de la 6ta.

d)

Se puede solicitar intercalando cada cuota.

8.

Durante la llamada, se puede indicar: "Si no desea el total de la oferta, saque el total y luego amortiza capital"

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

Marca la opción incorrecta

a)

La TCEA es la TEA del Préstamo incluyendo el cálculo de las comisiones y gastos.

b)

El Periodo de Gracia, son los dias determinados en los que puedes aplazar tu primera fecha de pago.

c)

Los Pagos anticipados, solo pueden darse cuando el cliente haya pagado su 4ta cuota y aplica una penalidad.

d)

El seguro de desgravamen es obligatorio para el desembolso del crédito.

10.

Para un préstamo S./1,000, el plazo mínimo es de

a)

12

b)

24

c)

36

d)

Ninguna de las anteriores

11.

"Puede solicitar un periodo de gracia y no pagará intereses hasta la 1era fecha de pago"

a)

Es falso, ya que el cliente puede solicitar en cualquier momento los días de gracia.

b)

Este beneficio, implica el cobro de intereses por el periodo de gracia solicitado, los cuales serán prorrateados según el plazo del préstamo.

c)

Este beneficio ayuda al clienta a poder generar un ahorro, solo en su primer pago.

d)

Este beneficio se puede otorgar solo cuando el cliente indica que tiene muchos préstamos.

12.

Donde puedo realizar el pago de mi préstamo?

a)

Banco Pichincha, Carsa, Western Unión y Banco de la Nación.

b)

Banco Pichincha, Saga, Western Unión y Banco de la Nación.

c)

Banco Pichincha, Topitop, Western Unión y Banco de la Nación.

d)

Cualquier entidad bancaria a nivel nacional.

13.

El Seguro Optativo tiene como monto establecido.

a)

El 0.34% del monto a desembolsar.

b)

El 4.30% del monto a desembolsar.

c)

El 3.40% del monto a desembolsar.

d)

El 0.43% del monto a desembolsar.

14.

No es un beneficio del Seguro de Desgravamen

a)

Garantiza el pago de la deuda total del cliente en caso de muerte o invalidez total del asegurado.

b)

Libera a la familia del cliente de toda responsabilidad económica.

c)

De acuerdo al tipo de préstamo, se devolverá al cliente el monto de la deuda que haya cancelado a la fecha del siniestro.

d)

Todos son beneficios

15.

El Seguro Optativo NO brinda el siguiente beneficio.

a)

Un pago de hasta S/. 700, en caso de nacimiento de un hijo.

b)

Dos pagos de hasta S/. 700 en caso de matrimonio civil.

c)

Un pago de hasta S/. 700 en caso de titulación.

d)

Un pago equivalente a la ultima cuota, si mantiene una conducta de buen pagador.

16.

Marcar la opción correcta sobre un Adelanto de Cuotas.

a)

Se aplica al capital del crédito y reduce los intereses generados, se aplica cuota por cuota.

b)

Lo puede realizar solo el titular.

c)

Los pagos mayores a dos (02) cuotas, que incluye la cuota exigible en el periodo), deben considerarse como pagos anticipados.

17.

De acuerdo al Pago Anticipado, marque la respuesta INCORRECTA

a)

Se establecen condiciones o limitaciones, donde se cobra comisiones, gastos o penalidades.

b)

Se reducen los intereses al día de pago, y se deducen las comisiones y gastos derivados de las cláusulas contractuales pactadas con el cliente al día del pago.

c)

Si se realizan pagos mayores a la cuota del periodo pero por importes menores al total de la deuda, se debe solicitar que señalen, si desean reducir el importe de la cuota mensual o reducir el número de cuotas.

d)

Lo puede realizar un tercero, en donde se aplicará la reducción del número de cuotas de su cronograma original.

18.

No es una característica de la CUENTA DESEMBOLSO

a)

Tiene una TEA y TREA de 0.05% anual.

b)

Puede realizar retiros, depósitos y consultas en ventanilla en la misma localidad sin costo alguno.

c)

Es libre de cobro de mantenimiento.

d)

Está afiliada a una tarjeta de débito.

19.

Marcar la opción incorrecta.

a)

Comisiones: Son servicios adicionales y/o complementarios a las operaciones contratadas con el Banco Pichincha, como el envío físico de estados de cuenta, membresía, etc.

b)

Gastos: Son cargos traslados a los clientes por servicios adicionales y/o complementarios brindados por terceros, como los seguros, gastos notariales o registrales, tasaciones.

c)

Penalidades o Interés Moratorio: Cobro que se genera ante el incumplimiento de pago, según los importes y fechas acordados con el Banco.

d)

Seguro de Desgravamen: Seguro que protege al cliente ante robo del préstamo desembolsado, cubriendo el monto total.

20.

Como asesor, le puedo asegurar al cliente que contara con un préstamo con una tasa mas baja y con un monto mayor (crédito) al actual..

a)

Falso

b)

Verdadero

21.

La TCEA (Tasa de Costo Efectivo Anual), está compuesta por:

a)

TEA + Comisiones + Gastos

b)

TEA +Comisiones - Gastos

c)

TEA + Comisiones + Gastos + Penalidades

d)

TEA + Comisiones + Gastos + Moras

22.

El cliente puede elegir entre: Seguro Desgravamen y Seguro De Vida

a)

Si, ambos son opcionales.

b)

No, ambos son obligatorios.

c)

Si, uno brinda mejores beneficios que otro.

d)

No, uno es obligatorio y el otro opcional.

23.

Si el cliente es DEPENDIENTE y se queda desempleado. El seguro de Desgravamen le otorga el beneficio de cuotas dobles para ayudar a pagar el prestamo

a)

Si

b)

No

24.

Si pre cancelo mi préstamo, pero pague mi seguro de PLAN de Vida:

a)

se mantiene activo por el tiempo en el que contrate el préstamo.

b)

se cancela cuando cuando precancelo mi préstamo.

25.

Cual no es un beneficio del prestamo.

a)

Cuotas salvavidas

b)

Seguro Plan de vida

c)

Reenganche

d)

Flexibilidad

26.

SI el cliente opta por el Seguro Optativo, este se tiene que pagar mensualmente:

a)

Si, esta incluido en cada cuota del prestamo.

b)

No, solo se hace un descuento al momento de realizar el desembolso.

c)

SI, pero el cliente lo puede cancelar en cualquier momento.

d)

No, el cliente tiene que llevar el dinero aparte para pagarlo.

27.

Los prestamos personales que ofrecemos son:

a)

Aprobados

b)

Pre - aprobados

28.

Marcar la opcion correcta: El seguro de desgravamen

a)

Esta incluida en la cuota a pagar.

b)

Es opcional.

c)

Brinda bonos al cliente por buen pagador.

d)

Brinda bonos al cliente por eventos en su vida.

29.

Plan de proteccion , no brinda el siguiente beneficio:

a)

hasta 01 cuota por Nacimiento de tu hijo.

b)

Hasta 02 cuotas por contraer matrimonio civil.

c)

Hasta 05 cuotas dobles por quedar desempleado involuntariamente.

d)

Hasta 01 cuota doble al graduarte.

30.

Explicar el beneficio de Flexibilidad

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