wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CA03 : L2 TINGKAH LAKU BUDAYA TEMPAT KERJA

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

Apakah yang dimaksudkan dengan adat?

a)

Budaya

b)

Autoriti yang mengawal barangan

c)

Sesuatu kepercayaan yang menjadi pegangan

d)

Sesuatu yang orang ramai buat dan amal sekian lama

2.

Mengapakah banyak agama mempunyai kisah - kisah sejarah suci dan simbol tersendiri?

a)

Menuntut keberkesanan hak

b)

Menunjukkan kuasa dan keberkesanan

c)

Menerangkan maksud dan permulaan kehidupan

d)

Sebagai himpunan dan wariskan dari generasi terbaru

3.

Apakah yang boleh dikaitkan dengan perkauman, gangguan, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksisme?

a)

Isu yang sensitif

b)

Orang yang tidak siuman

c)

Pengurusan yang tidak baik

d)

Disiplin pekerja yang tidak baik

4.

Apakah yang menyebabkan seseorang selesa berkomunikasi dengan orang lain?

a)

Duit yang banyak

b)

Senyuman yang manis

c)

Skill kemahiran interaksi sosial

d)

Kod pakaian yang profesional dan aksesori yang mahal

5.

Mengapakah sumber manusia sangat penting dalam organisasi?

a)

Mereka membayar gaji

b)

Pekerja perlu ada kesatuan

c)

Organisasi perlu ada tambahan duit untuk dibelanjakan

d)

Individu - individu yang membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi

6.

Apakah yang penting dalam mengadakan satu set skill kemahiran interaksi sosial?

a)

Tiada komunikasi

b)

Komunikasi satu hala

c)

Komunikasi dua hala

d)

Komunikasi tiga hala

7.

Bagaimanakah kita mentafsir komunikasi tanpa lisan?

a)

Eksperesi muka

b)

Bercakap dengan suara yang kuat

c)

Menghasilkan bunyi dengan gitar elektrik

d)

Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan

8.

Bagaimanakah kita mentarififkan masalah?

a)

Salah faham antara rakan sekerja

b)

Sesuatu menghalang arahan kerja di tempat kerja

c)

Salah faham kuasa dalam sesebuah organisasi

d)

Sesuatu boleh ditentukan sebagai ragu atau sukar yang memerlukan penyelesaian

9.

Mengapakah halangan dalam kemahiran komunikasi mesti dihindarkan?

a)

Pembahagian di dalam organisasi

b)

Mengelakkan salah faham dan kekeliruan

c)

Mendapat struktur pemahaman yang jelas

d)

Memastikan organisasi melaksanakan misi dan matlamatnya

10.

Mengapakah kemahiran komunikasi sangat penting?

a)

Meningkatkan hasil pengeluaran

b)

Menghasilkan keputusan yang lebih baik

c)

Memperbaiki hubungan sesama rakan sekerja

d)

Mesej merentasi kepada orang lain dengan jelas

11.

Apakah yang akan terjadi apabila dokumen rasmi pengukur prestasi gagal disiapkan?

a)

Tiada siapa menghiraukan

b)

Mencapai matlamat yang diharapkan

c)

Tiada sebarang kesan ke atas rekod prestasi kerja

d)

Tangguhkan pembayaran bonus atau kenaikan gaji ke atas peruntukkan organisasi

12.

Bagaimanakah tugasan boleh dikenal pasti dengan jelas?

a)

Berunding dengan penyelia

b)

Berunding dengan rakan sekerja

c)

Cari cara baru untuk melakukan dan mencapai matlamat

d)

Tentukan tempoh pemerhatian dan pencarian fakta untuk dilaksanakan

13.

Apakah yang dimaksudkan dengan fleksibiliti dalam amalan kerja?

a)

Idea yang inovatif dan pemikiran kreatif

b)

Lebih banyak masa rehat di tempat kerja

c)

Polisi rasmi yang diluluskan oleh sumber manusia

d)

Membuat keputusan melalui perbincangan dengan penyelia

14.

bagaimana kota boleh memperbaiki skil pengurusan dan kepimpinan?

a)

berkongsi sokongan melalui perantara komunikasi pekerja

b)

dapat maklumat melalui eksekutif, pengurus dan pekerja

c)

ambil masa untuk mempelajari bagaimana menjadi pengurus dan jurulatih yang baik

d)

berkomunikasi dengan semua pekerja tentang tanggungjawab masing-masing untuk hasil yang baik

15.

bagaimana prosedur cara bertindak balas menjadi penting untuk sesebuah organisasi?

a)

memupuk panel kawalan, analisis dan laporan

b)

memastikan organisasi menjalankan matlamat dan misi penting

c)

bersikap dinamik dalam bertindakbalas kepada perkara yang tidak dijangka

d)

membolehkan sesebuah organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang

16.

bagaimana kita menstruktur sesuatu permasalahan?

a)

membincangkan dengan orang atasan

b)

membncangkan dalam linkungan rakan sekerja

c)

berbincang dengan siapa yang mengawal seluruh organisasi

d)

berbincang dalam tempoh pemerhatian dan mencari fakta untuk dilaksana

17.

apakah maksud kesediaan untuk menerima tugasa baru di tempat kerja?

a)

berfikiran terbuka pada setiap masa

b)

membayangkan msalah di tempat kerja

c)

amalkan duti dan tugasan yang anda tawarkan

d)

mendapatkan pemahaman yang jelas tentang tugasan baru

18.

namakan keperluan untuk kemahiran sensitiviti budaya

a)

menangani isu budaya tanpa getar

b)

membina hubungan profesional dengan yang lain

c)

berkomunikasi dengan berhemah dan rasa hormat

d)

kebolehan untuk melihat di sebalik sempadan dan berhubung selalu

19.

apakah cara untuk menyemai sifat sensitif pada budaya dan kepelbagaian di tempat kerja?

a)

sedar tentang kepelbagaian bahasa etnik

b)

sedar cara untuk berkomunikasi dengan pelbagai kumpulan

c)

sedar tentang budaya yang biasa, perangai, kepercayaan dan kepelbagaian nilai

d)

sedar tingkah laku pelbagai kumpulan etnik yang berhubung kait dengan budaya

20.

apakah cara untuk mempelajar tentang budaya yang lain?

a)

membaca majalah

b)

mendapatkna konsultasi pakar

c)

menghadiri temasya/majlis kebudayaan

d)

mengadakan majlis mengikut sesuatu bangsa

21.

Apakah langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan budaya kerja yang baik diamalkan di tempat kerja?


I. Kenali siapa anda.

II. Mengenal pasti apa yang bekerja.

III. Mencari jalan untuk bina kepercayaan.

IV. Bertanya orang yang apa yang mereka lakukan.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

22.

Bagaimana untuk melindungi organisasi daripada disiplin pekerja yang buruk?


I. Menyediakan jadual permainan

II. Menyediakan carta pengurusan risiko

III. Menyediakan standard dan prosedur lengkap.

IV. Menyediakan usaha yang munasabah untuk mengecualikan pelaku.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

23.

Bagaimanakah disiplin di tempat kerja swasta boleh dipantau dengan baik?


I. Menyediakan teguran lisan.

II. Menyediakan surat amaran.

III. Menyediakan surat amaran terakhir.

IV. Menyediakan surat amaran yang bersesuaian.

a)

I, II dan III

b)

I, II dan IV

c)

I, III dan IV

d)

II, III dan IV

24.

Apa tujuan utama disiplin pekerja?

a)

Membantu syarikat.

b)

Mempertingkatkan keselamatan syarikat.

c)

Membenarkan pekerja untuk melakukan kesalahan tingkah laku.

d)

Memastikan pekerja boleh terampil dan boleh diterima oleh organisasi.

25.

Mengapa disiplin diri itu pentIng?

a)

Persediaan untuk pekerjaan.

b)

Boleh mendapat kenaikan gaji.

c)

Boleh membantu pekerja dalam mencapai objektif kerja.

d)

Memastikan pekerja bergantung kepada majikan untuk mencapai objektifnya.

26.

Apakah maksud disiplin?

a)

Mengikut ketua yang baik.

b)

Latihan untuk mengikut peraturan.

c)

Untuk mempercepatkan dan membolehkan misi tercapai.

d)

Untuk memperlihatkan ketua di dalam organisasi yang besar.

27.

Mengapakah disiplin digunakan kepada pekerja?

a)

Membantu syarikat.

b)

Meningkatkan keselamatan syarikat.

c)

Membenarkan pekerja untuk membuat tingkah laku yang tidak sesuai.

d)

Memastikan kakitangan yang menjalankan kerja yang diterima oleh organisasi.

28.

Aspek penting yang diperlukan dalam budaya kerja adalah...

a)

Soft Skill

b)

Hard Skill

c)

Kecerdasan

d)

Kompetensi

29.

Contoh dari soft skill adalah...

a)

Kemampuan Menghitung

b)

Kemampuan Komunikasi

c)

Kemampuan Menggambar

d)

Kemampuan Programming

30.

Yang manakah memberikan gambaran berkaitan berkaitan rajah di atas?

a)

Polisi dalam organisasi.

b)

Undang-undang pengurusan.

c)

Mengenal pasti hazad dan ambil kira risiko.

d)

Menghormati kepelbagaian budaya di tempat kerja.