NEW
Font size
WorksheetsMEY 5
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Evde İnternet nakil ücreti ne kadardır?
42 TL
35 TL
29 TL
18 TL
TT Mobil devir ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Mobil devir işlem ücreti 42 TL’dir.
Mobil devir işlemi için ücret alınmaz.
Müşteri vefatından sonra faturalı hattın devrinde 18 yaş sınırı yoktur.
Devir nedeni ile vefat eden müşterilerimize cihazdan kaynaklı cayma bedeli yansıtılmaz.
Tivibu ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Tivibu uydu kullanan müşterilerimiz ethernet kablo ile internete bağlanabilir.
Tivibuda izleme filtreleri oluşturulup, ebeveyn kontrolü sağlanabilir.
Nakil,arıza, internet iptali gibi nedenlerle Tivibu ev (IPTV) iptali talep eden müşterilere tivibu uyduya cayma bedelsiz geçiş yapılabilir.
Hepsi
Özel iletişim vergisi oranı aşağıdakilerden hangisidir?
%10
%7,5
%5
%2,5
Tivibu süper pakette toplam kaç spor kanalı vardır?
10
20
17
35
Müşterilerimizin Abonelik ve Kullanım verilerinin Sadece Türk Telekom içerisinde işlenmesi ve kendilerine uygun/özel teklifler sunulması için talep edilen bir izinin adı aşağıdakilerden hangisidir?
Ovit
Ivt
Outbound
Ohm
Şüphelendiğiniz durumları hangi E-posta adresine iletmelisiniz?
Olay.ihbar@turktelekom.com.tr
fraud.ihbar@turktelekom.com.tr
ihbarhatti@turktelekom.com.tr
sahte.islem@turktelekom.com.tr
Eski tip nüfus cüzdanı kontrolünde 2-3 sn içerisinde gözle yapılabilecek en etkili kontrol hangisidir?
Kimliğin mor ışığa tepkisinin ölçülmesi
Büyüteç yardımıyla güvenlik unsurlarının kontrolü
Resim, doğum tarihi, veriliş tarihi üçlüsünün kontrolü
Elektronik kumpas ile ölçüm yapmak
Aşağıdakilerden hangisini Müşteri ile doğru iletişim kuramama nedenleri arasında gösteremeyiz?
Can kulağı ile dinleme yapmak
Göz teması kurmamak
Empati kuramamak
Sıkılmış bir ifade kullanmak
Hangi belge sabit fatura alternatifi değildir?
Elektrik Faturası
Su Faturası
Evlilik Cüzdanı
Silah Taşıma Ruhsatı
