Worksheets[MISA FUN] Bạn biết gì về Bộ Quy tắc ứng xử MISA?
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Bộ Quy tắc ứng xử MISA bao gồm bao nhiêu nguyên tắc?
10 nguyên tắc ứng xử nội bộ và 8 nguyên tắc ứng xử đối với bên ngoài
10 nguyên tắc ứng xử đối với bên ngoài và 8 nguyên tắc nội bộ
20 nguyên tắc đối với với bên ngoài và nội bộ
14 nguyên tắc đối với bên ngoài và nội bộ
Nguyên tắc ứng xử đối với bên ngoài gồm:
Tin tưởng, hợp tác, minh bạch, công bằng, trách nhiệm, tôn trọng, chủ động, lịch sự, cầu thị, tận tình
Tin tưởng, trách nhiệm, kỷ luật cam kết, tôn trọng, trung thực, hợp tác linh hoạt
Kỷ luật, cam kết, tin tưởng, trung thực, công bằng, minh bạch
Tôn trọng, cầu thị, tin tưởng, tận tình, cam kết, công bằng, lịch sự
Nguyên tắc Tin tưởng đối với bên ngoài là?
Tin vào sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty; tin tưởng đồng nghiệp.
Cam kết phát triển/cung cấp những giải pháp phần mềm giúp tăng năng suất làm việc của tổ chức/cá nhân; mang lại lợi ích cho xã hội; đảm bảo uy tín, chất lượng, bảo mật.
Chịu trách nhiệm về lời nói, hành động, kết quả của bản thân; lên tiếng khi thấy điều không đúng.
Đảm bảo khách hàng/đối tác nhận được lợi ích ngang nhau khi thực hiện quyền và trách nhiệm ngang nhau.
Nguyên tắc Hợp tác đối với bên ngoài là làm việc trên tinh thần hợp tác, xây dựng, chia sẻ để cùng thương thảo thống nhất giải pháp đảm bảo quyền lợi của các bên tham gia.
Đúng
Sai
Nguyên tắc Minh bạch đối với bên ngoài là?
Thực hiện đến cùng các nghĩa vụ và cam kết của MISA với khách hàng/đối tác bên ngoài.
Đưa ra các đề xuất vì lợi ích hợp tác của các bên
Coi trọng danh dự, uy tín và lợi ích của khách hàng/đối tác.
Cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực thông tin về sản phẩm/dịch vụ
Nguyên tắc Công bằng đối với bên ngoài là thực hiện đến cùng các nghĩa vụ và cam kết của MISA với khách hàng/đối tác bên ngoài
Đúng
Sai
Nguyên tắc Công bằng đối với bên ngoài là gì?
Đưa ra các đề xuất vì lợi ích hợp tác của các bên
Đảm bảo khách hàng/đối tác nhận được lợi ích ngang nhau
Đảm bảo khách hàng/đối tác nhận được lợi ích ngang nhau khi thực hiện quyền và trách nhiệm ngang nhau.
Cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực thông tin về sản phẩm/dịch vụ
Đối với bên ngoài, nguyên tắc Trách nhiệm có nghĩa là?
Đưa ra các đề xuất vì lợi ích hợp tác của các bên
Thực hiện đến cùng các nghĩa vụ và cam kết của MISA với khách hàng/đối tác bên ngoài.
Đảm bảo khách hàng/đối tác nhận được lợi ích ngang nhau khi thực hiện quyền và trách nhiệm ngang nhau.
Cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực thông tin về sản phẩm/dịch vụ
Nguyên tắc Tôn trọng đối với bên ngoài là?
Đưa ra các đề xuất vì lợi ích hợp tác của các bên
Thực hiện đến cùng các nghĩa vụ và cam kết của MISA với khách hàng/đối tác bên ngoài.
Đảm bảo khách hàng/đối tác nhận được lợi ích ngang nhau khi thực hiện quyền và trách nhiệm ngang nhau.
Coi trọng danh dự, uy tín và lợi ích của khách hàng/đối tác.
Nguyên tắc Chủ động đối với bên ngoài là đưa ra các đề xuất vì lợi ích hợp tác của các bên
Đúng
Sai
Chào hỏi, thưa gửi, cảm ơn khi giao tiếp có phải là định nghĩa của nguyên tắc Lịch sự đối với bên ngoài không?
Có
Không
Nguyên tắc Cầu thị đối với bên ngoài là?
Đưa ra các đề xuất vì lợi ích hợp tác của các bên
Lắng nghe để thấu hiểu, học hỏi và thay đổi cho phù hợp.
Đảm bảo khách hàng/đối tác nhận được lợi ích ngang nhau khi thực hiện quyền và trách nhiệm ngang nhau.
Coi trọng danh dự, uy tín và lợi ích của khách hàng/đối tác.
