wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pra2

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Wskaż wartość odszkodowania, którą powinien wypłacić hotel gościowi, jeżeli podczas pobytu został skradziony z jego jednostki mieszkalnej aparat fotograficzny o wartości 2 500 zł, a koszt doby hotelowej za ten pokój wynosi 140 zł.

a)

2 500,00 zł

b)

5 000,00 zł

c)

7 000,00 zł

d)

14 000,00 zł

2.

Z pokoju hotelowego Pani Nowak zginął złoty naszyjnik o wartości 4 000 zł. Cena wynajmu tego pokoju wynosiła 140 zł / dobę. Jaka wysokość odszkodowania przysługuje w tej sytuacji gościowi?

a)

1 400 zł.

b)

4 000 zł.

c)

7 000 zł.

d)

14 000 zł.

3.

Pani Nowak zatrzymała się w hotelu, w którym doba kosztuje 400 zł. Z jej pokoju skradziono naszyjnik, którego wartość biegli oszacowali na 2500 zł. Którą maksymalną wartość odszkodowania może otrzymać Pani Nowak?

a)

2 500 zł.

b)

10 000 zł.

c)

12 500,00 zł.

d)

20 000 zł.

4.

Z pokoju hotelowego Pan Knapa zginęła kamera cyfrowa o wartości 4000 zł. Pokój kosztuje 140 zł/dobę. Jaka wysokość odzkodowania przysługuje w tej sytuacji gościowi?

a)

2 000 zł.

b)

4 000 zł.

c)

7 000 zł.

d)

14 000 zł.

5.

W trakcie sprzątania j.m. pokojowa opuściła na podłogę laptop należący do gościa. Po jakim czasie upływa termin przedawnienia roszczeń gościa z tytułu uszkodzenia laptopa?

a)

trzech miesięcy od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie

b)

dwunastu miesięcy od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie

c)

sześciu miesięcy od dnia, w którym poszkodowany przestał korzystać z usług hotelu

d)

dwunastu miesięcy od dnia, w którym poszkodowany przestał korzystać z usług hotelu.

6.

Gość, którego bagaż został uszkodzony w hotelu, swoje roszczenia powinien oprzeć na przepisach:

a)

regulaminu wewnętrznego hotelu

b)

Kodeku Cywilnego

c)

regulaminu porządkowego hotelu

d)

Kodeksu karnego

7.

Jaki regulamin reguluje kwestie porządkowe związane z pobytem gościa w hotelu:

a)

regulamin pracy

b)

regulamin hotelowy

c)

regulamin BHP

d)

Karta rejestracyjna

8.

Recepcjonista może odmówić przyjęcia na przechowanie wartościowych przedmiotów, jeżeli:

a)

gość jest agresywny

b)

zajmują zbyt dużo miejsca

c)

gość zleca tę usługę w godzinach nocnych

d)

są one tak małe, iż łatwo mogą się zgubić

9.

Hotelarz ponosi odpowiedzialność za rzeczy gościa:

a)

wyłącznie gościa nocującego

b)

gościa i osoby odwiedzającej go w hotelu

c)

passanta

d)

klienta lokalu gastronomicznego

10.

Określenie "rzecz wniesiona do hotelu" nie pasuje do:

a)

rzeczy, która znajduje się w tym hotelu

b)

rzeczy, która została powierzona personelowi hotelowemu

c)

rzeczy, która została umieszczona przez gościa w miejscu wskazanym przez hotel

d)

samochodu oraz rzeczy pozostawionej w tym samochodzie na parkingu

11.

W przypadku mienia powierzonemu pracownikowi, odpowiedzialność za szkodę dotyczy:

a)

trzymiesięcznego wynagrodzenia za pracę

b)

% wartości mienia

c)

miesięcznego wynagrodzenia za pracę

d)

pełnej wartości mienia

12.

Za uszkodzenie lub kradzież pojazdu pozostawionego na własnym strzeżonym parkingu hotelowym odpowiada:

a)

wyłącznie sprawca

b)

ubezpieczyciel

c)

prowadzący parking niezależnie od tego czy ponosi winę

d)

prowadzący parking, jeżeli szkoda wynikła z niedopatrzenia

13.

Zakres obowiązku naprawienia szkody w wypadku utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych względem jednego gościa ogranicz się do:

a)

dziesięciokrotności należności za dostarczone mu mieszkanie liczone za cały pobyt

b)

stukrotności należności za dostarczone mu mieszkanie liczonej za jedną dobę

c)

jednokrotnej należności za dostarczone mu mieszkanie liczonej za cały pobyt

d)

pięćdziesięciokrotności należności za dostarczone mu mieszkanie liczonej za całą dobę

14.

Zakres naprawienia szkody w wypadku utraty lub uszkodzenia każdej rzeczy wniesionej ogranicza sią do wysokości:

a)

dziesięciokrotności należności za dostarczone mu mieszkanie liczonej za cały pobyt

b)

stukrotnej należności za dostarczone mu mieszkanie liczonej za jedną dobę

c)

jednokrotnej należności za dostarczone mu mieszkanie liczonej za cały pobyt

d)

pięćdziesięciokrotnej należności za dostarczone mu mieszkanie liczonej za jedną dobę

15.

Tabela Frankfurcka reguluje:

a)

miezynarodowe przepisy dotyczące umów między hotelami a biurami podróży

b)

międzynarodowe przepisy dotyczące fankcjonowania hoteli i innych obiektów

c)

praktyczne zasady wypłacania odszkodowań za usterki w świadczeniu usług

d)

przepisy dotyczące funkcjonowania hoteli wyższych kategorii

16.

Roszczenie o naprawie szkody wynikłej z utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionej do hotelu przedawniają się z upływem:

a)

sześciu miesięcy od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie

b)

jednego roku od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie

c)

trzech miesięcy od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie

d)

jednego miesiąca od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie

17.

Hotel ponosi pełną odpowiedzialność za przedmioty wartościowe, jeżeli gość:

a)

oddał je do przechowalni bagaży

b)

złożył u pracownika recepcji

c)

umieścił je w skrzynce depozytowej

d)

trzymał je w pokoju hotelowym

18.

Odpowiedzialność cywilna hotelarza obejmuje odpowiedzialność deliktową z tytułu:

a)

szkody, która nastąpiła na skutek oderwania się balkonu w hotelu

b)

nienależytego wykonania umowy

c)

niewykonania umowy

d)

pobicie gościa przez pracownika hotelu

19.

Jeżeli gość korzysta z indywidualnego sejfu w jednostce mieszkalnej, to między stronami powstaje wtedy:

a)

umowa najmu

b)

umowa przechowania

c)

umowa użyczenia

d)

umowa przewozu

20.

Gdy parking nie jest prowadzony przez hotel, lecz przez inną firmę, między gościem a właścicielem parkingu jest zawierana:

a)

umowa przechowania

b)

umowa najmu

c)

umowa użyczenia

d)

umowa przewozu