Font size
WorksheetsMercadotecnia
Total questions: 18
Worksheet time: 18mins
Conjunto de actividades que desarrolla la empresa y están enfocadas a satisfacer las necesidades de los clientes
Servicio al cliente
Mercadotecnia
Ventas
Ofertas
Identificar las necesidades del consumidor y conceptuarlas, para elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las mismas promoviendo el intercambio de los mismos con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
Promociones
Demanda y oferta
Objetivo de la mercadotecnia
Ventas
Cuando se habla del trato con el consumidor, es importante que se entienda que el marketing cumple un objetivo de extrema importancia:
Convencer al cliente
Aumentar las ventas
Vender en el extranjero
Comprar más
Son algunos campos en donde la mercadotecnia cumple su función:
Bienes, servicios, experiencias, lugares, escuelas
Tiendas, cines, parques
Casa, templo y taller
Todas las anteriores
Son términos importantes dentro del concepto de la mercadotecnia:
Carencia, cultura, poder
Ventas, compras, demanda y oferta
Administración, satisfacción, utilidad, demanda, deseo y necesidad
Todas las anteriores
Es el personaje más importante de la mercadotecnia:
El producto
El vendedor
La tienda
El cliente
De donde se parte para la toma de decisiones en la mercadotecnia:
De la experiencia
De la información
De las herramientas
Todas las anteriores
En qué consiste la planeación estratégica en la mercadotecnia
En aumentar las ventas
En la capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades del cliente.
En comprar mucho más
En la misión de la empresa
Es la descripción de la demanda:
Estado de carencia percibido
Cultura
Satisfacción
Deseo respaldado por el poder de compra
Para que sirve la experiencia en la toma de decisiones:
Para vender más productos
Para no cometer errores
Para convencer al cliente
Todas las anteriores
Elige una de las tendencias de la mercadotecnia
Vender en el extranjero
Marketing digital
Comprar productos que no necesitamos
Uso de nuevas tecnologías
Otra tendencia de la mercadotecnia es:
No mentir, no engañar para vender
Personalizar el contenido
Influencers
Todas las anteriores
Son experiencias de demostración remota:
Zoom
Meet
Videoconferencias, lives, streaming
Classroom
A qué se refiere el concepto del posicionamiento de una marca?
Al lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación con la competencia
Al lugar donde venden los productos
A la tienda virtual
Al precio de los productos
Son características que influyen en el posicionamiento de una marca:
Clientes y proveedores
Compras y ventas
El precio del producto
Percepciones, impresiones y sentimientos
Qué es la inteligencia de los mercados?
A saber cuanto vende
Conocer en forma más profunda el mercado y el desempeño de la empresa
Para saber si los clientes son inteligentes
A la creatividad de la empresa
El adquirir un producto puede generar experiencias para los clientes?
Si
No
Tal vez
Ni idea
La publicidad es lo mismo que la mercadotecnia?
Si
No
Tal vez
Definitivamente no
