WorksheetsSłużba Parterowa - stanowiska i zadania
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
Wskaż piony wchodzące w skład współczesnego modelu hotelu
pion gastronomiczny
pion usług specjalnych
pion usług rehabilitacyjnych
pion usług leczniczych
Odnowa biologiczna, rekreacja, handel i usługi tworzą w hotelu pion
związany z racjonalnym zagospodarowaniem czasu wolnego
usług specjalnych
pobytowy
gastronomiczny
Organizacja kongresów, konferencji, rozrywki wchodzi w skład pionu
usług specjalnych
związanego z racjonalnym zagospodarowaniem czasu wolnego
administracyjnego
mieszkalnego
Służba parterowa podlega
służbie pięter
recepcji
administracji
działowi technicznemu
Wskaż elementy charakterystyczne dla służby parterowej
widoczna dla gościa
ma pierwszy kontakt z gościem
sprząta pokoje
rezerwuje noclegi
Wskaż stanowiska charakterystyczne dla służby parterowej
parkingowy
bagażowy
portier
pokojowa lotna
Portier to inaczej
odźwierny
boy
goniec
bellman
Obowiązuje w hotelach od 4*
parkingowy
bagażowy
portier
goniec
Wskaż osoby, które najczęściej moga prezentować w pokoju sposób obsługi urządzeń
bagażowy
portier
parkingowy
bellman
Czasami jego narzędziem pracy jest parasol
bagażowy
portier
boy hotelowy
dźwigowy
Wskaż stanowisko, które występuje czasem na recepcji lub w służbie parterowej
informator
goniec
bellman
doorman
Jego zadaniem jest również dyskretna kontrola osób wchodzących do hotelu
parkingowy
portier
bagażowy
goniec
Wskaż zadania, które wykonuje parkingowy
pobiera opłatę za postój
parkuje samochody
odprowadza gości do pokoju
dba o bezpieczeństwo pojazdów
Wskaż zadania, które wykonuje goniec hotelowy
roznosi wewnętrzna korespondencję
pomaga bagażowemu
spełnia drobne życzenia gości
kontroluje osoby wchodzące do hotelu
Wskaż najprostsze, uniwersalne formy powitania gości w hotelu, stosowane przez służby parterowe
uśmiech
ukłon
podanie ręki
powiedzenie "dzień dobry"
