El Giro Postal Nacional es el servicio de envío y pago de dinero a Nivel Nacional, el cual es prestado a través de los puntos de atención de los Operadores habilitados por el Ministerio de las Tecnologías de la información y las comunicaciones.

Está permitido que las personas mayores de 12 años envíen y/o cobren dinero, siempre y cuando presenten su respectivo documento de identificación.

¿Cuáles son los requisitos para reclamar un Giro?

La fecha límite del retiro del giro por parte del destinatario es de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha desde la cual el giro está disponible. Si el giro no es retirado en ese plazo, se considera no distribuible y es puesto a disposición del usuario remitente hasta por tres (3) meses desde la fecha de imposición del giro, vencidos los cuales sin que se reclame se aplicará el Artículo 52 de la Ley 1369 de 2009.

Giros Claro cuenta con una red compuesta 115 puntos de venta a nivel nacional y una red de aliados con cobertura nacional sobre la red de colaboradores de 4-72. Para conocer y obtener información detallada sobre los puntos propios ir a www.Claro.com.co

Únicamente se le solicitará el diligenciamiento del formato de “Declaración de Origen de Fondos” cuando el usuario quiera enviar montos superiores a

¿Puedo reclamar el Giro Postal Nacional de manera parcial?

La persona que realiza el giro (remitente) podrá realizar un cambio de destinatario sin ningún costo o solicitar la devolución del dinero en cualquiera de los puntos de giros Claro antes de 30 días calendario. Después de este tiempo se deberá hacerlo a través la línea telefónica a nivel nacional 018000111210 o en Bogotá a la línea 4722000 de SPN. 4-72

Si un usuario perdió la cédula de ciudadanía, para reclamar su giro puede reemplazarla por los siguientes documentos: