WorksheetsCERTIFICACIONES DE CALIDAD.
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
¿De qué trata la NOM-06-TUR-2009?
Guías Especializados.
Buceo.
Prestadores de servicios Turísticos de campamento.
¿Quiénes participan en la NOM-06-TUR-2009?
Organización Mundial del Turismo.
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
Secretaría de Movilidad.
¿Cuándo se aprobó la Norma Oficial Mexicana 07-NOM-TUR-2002?
10 de Agosto de 2002.
04 de diciembre del 2002.
11 de Octubre del 2002.
¿De qué trata la NOM-07-TUR-2002?
De un seguro que sirve como instrumento financiero de prevención y protección.
Requisitos que deben contener los contratos.
Guía General.
¿Cuál es el Objetivo de la NOM-07-TUR-2002?
Definir los procedimientos, requisitos de información
y promover la seguridad al turista y de protección al
patrimonio natural y cultural.
Definir los procedimientos, requisitos de
información, seguridad y protección al
turista y medio ambiente,
Garantizar y crear confianza en el mercado potencial que elige los destinos turísticos nacionales, brindándoles seguridad y calidad.
¿Qué es un Guía de Turista?
La persona física que proporciona al turista nacional
o extranjero, orientación e información profesional
sobre el patrimonio turístico.
Es obligatoria en el territorio nacional para las personas
físicas y morales que proporcionen.
Este tipo de turismo se origina
básicamente en la tendencia por la
conservación de los recursos naturales y
culturales a nivel mundial.
¿Qué es un Guía Especializado?
Persona que tiene conocimientos y experiencia acreditable sobre buceo autónomo y con tubo respirador de conformidad con lo que establezcan los lineamientos.
Persona que tiene conocimientos y experiencia
acreditables en alguna o varias de las materias.
El Sello de Calidad “Punto Limpio”, es un
reconocimiento que otorga la Secretaría de
Turismo.
¿De qué habla la NOM-09-TUR-2002?
Guías especializados.
Capacitación de Buceo.
Contratación de Seguros.
¿En qué año se aprobó la NOM-010-TUR-2001?
1 de septiembre del 2001.
26 de septiembre del 2001.
10 de Abril del 2001.
¿Qué es un contrato?
Empresas intermediarias en el turismo.
Número de personas en un hotel.
Es un acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turísticos.
Es la certificación de limpieza en un establecimiento de alimentos...
Distintivo H.
Distintivo M.
Distintivo S.
Es la certificación que da SECTUR a los establecimientos que tienen prácticas sustentables....
Distintivo S.
Distintivo H.
Distintivos Tesoros de México.
Es el organismo que representa, integra, educa, promueve, define los intereses de la industria en restaurantes...
Distintivo CANIRAC.
Distintivo M.
Distintivo S.
¿En qué año se llevó acabo el distintivo CANIRAC?
13 de junio de 1949.
10 de junio de 1950.
31 de diciembre 1970.
Impulsa la excelencia en los hoteles y restaurantes cuyos altos estándares de servicio se caracterizan...
Distintivos Tesoros de México.
Distinto S.
Distinto M.
¿Qué implica la calidad en las playas?
La calidad de las playas hacen que como usuario de ellas, tenga ganas de volver a ella.
Fue diseñado por la Secretaría de Turismo para
brindar acceso a los servicios de capacitación y
consultoría necesarios para promover su eficiencia y modernización.
es un reconocimiento a las buenas prácticas sustentables,
Los Esquemas de Certificación de Playas son..
Hoteles y Restaurantes cuyos altos estándares de servicio, características arquitectónicas y gastronómicas, reflejan y promueven la riqueza de la Cultura Mexicana.
buenas prácticas de higiene en los modelos de gestión de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas,
ante todo un reconocimiento que se hace a una playa por lograr una gestión que asegure su buen desempeño ambiental.
¿Qué es Moderniza?
Es el organismo que representa, integra educa, promueve y define los intereses de la industria restaurantes mediante la interlocución con el gobierno y los sectores a fines.
Es un Sistema de Gestión para mejorar la calidad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas Turísticas.
se origina básicamente en la tendencia por la
conservación de los recursos naturales y culturales a nivel mundial,
Es una empresa asociada al turismo, cuyo oficio es la
intermediación, organización y realización de
proyectos, planes e itinerarios...
Agencia de viajes.
Distintivo S.
Tesoros de México.
¿Cuándo nació Punto Limpio?
a lo largo del tiempo, y que debe ser llevada a cabo por todos los actores involucrados en el servicio turístico que brinda un
agente.
Nació como consecuencia de la pandemia de AH1N1 que
afectó a México en 2009
Nació el 13 de mayo del 2009.
¿Qué es Calidad?
Es un instrumento financiero de prevención, que constituye un apoyo para la promoción del turismo nacional.
Se dedican a Promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turísticos.
Es una propiedad inherente de cualquier cosa
que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie.
¿Qué es un distintivo?
Una insignia es un dispositivo o accesorio, que a menudo contiene la insignia de una organización, que se presenta o se muestra para indicar alguna hazaña de servicio, un logro.
Tipo de información que tiene que facilitarse a todos los participantes.
es un tipo de turismo que implica exploraciones o viajes con una percepción de riesgos.
¿Qué es una marina turística?
Se entenderá como marina turística al conjunto de instalaciones, marítimas o terrestres, destinadas a la protección, el abrigo y la prestación de toda clase de servicios a las embarcaciones de recreo.
Es un reconocimiento a las buenas prácticas sustentables.
Es un elemento estratégico de la Secretaría de Turismo.
Cadena de suministro con controles que permiten elegir los mejores productos.
Personal altamente capacitado en hábitos de higiene y manejo de alimentos.
Son beneficios de..
Distintivo H.
Distintivo CANIRAC.
Distintivo M.
Es un reconocimiento a las buenas prácticas sustentables...
Distintivo H.
Distintivo S.
Distintivo Tesoros de México.
¿Qué es el Distintivo H?
es un Sistema de Gestión para
mejorar la calidad de las Micro, Pequeñas y
Medianas Empresas Turísticas.
es aprovechar el
potencial turístico de México para
generar mayor derrama económica
en el país;
Es un elemento estratégico de la Secretaría de Turismo que incide directamente en la promoción turística de México ante el mundo. La calidad de los servicios también considera la calidad de los alimentos, incluyendo la inocuidad de los
mismos.
Evitar mermas y gastos innecesarios en sus establecimientos son beneficios del...
Distintivo CANIRAC.
Distintivo Moderniza.
Distintivo S.
Este tipo de turismo se origina básicamente en la tendencia por la conservación de los recursos naturales y culturales a nivel mundial..
Turismo de Aventura.
Turismo Deportivo.
Turismo Religioso.
¿En qué año se publicó la NOM-011-TUR-2001?
15 de Abril de 2002.
20 de junio de 2002.
28 de febrero de 2002.
¿Qué es el cañonismo?
Implica el ascenso a paredes rocosas mediante el uso de técnicas especializadas y equipo de seguridad.
Toda aquella cavidad subterránea, continental y marina, de origen natural o antrópico.
Descenso de cañones o de cauce de torrentes de ríos de montaña, en donde el curso del agua se baja saltando, deslizando, nadando o realizando maniobras de cuerda.
Particulas que se depositan en el fondo de mares, canales de navegación, darsenas, ríos, lagos, lagunas...
Dragado de construcción.
Sedimentos.
Hábitat.
Principios de la Norma ISO 9001 2000...
Detección más rápida de problemas
Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor.
Una mejor percepción de la empresa.
¿Qué es ISO 9001: 2000?
Es una agencia intermediaria.
Es un desarrollo de proyectos turísticos.
Es una agencia especializada en normalización a nivel internacional, cuyos miembros son los organismos nacionales de normalización de más de 150 a la fecha.
Es una asociación civil, no gubernamental y sin fines de lucro, cuyas actividades están dirigidas a contribuir a la calidad de la educación del área turística de México
Secretaría de Turismo.
Consejo Nacional para la Calidad de la Educación Turística.
Organización Mundial de la Salud.
Miembros del CONAET...
Asociación civil.
Asociación de Bancos de México.
Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles A.C de la republica Mexicana.
Fundada en 1981 con la característica de ser considerado órgano oficial de consulta e interlocutor académico ante la Secretaría de Turismo y la iniciativa privada del sector turístico de México..
CONAET.
AMESTUR.
OMT.
Norma internacional que define un proceso para controlar y mejorar el rendimiento medioambiental de una organización...
ISO 14001 2015.
ISO 22000
ISO 9000
Implantar un Sistema de Gestión Ambiental supone, entre otras cosas, dotar a la empresa de mecanismos y procesos que aseguren que todo el personal conoce:
La política ambiental.
Personal implicado.
Comunicación.
Es un marco para proteger al medio ambiente y responder a todas las condiciones ambientales, se llega al equilibrio bajo las necesidades socioeconómicas siendo ese su principal objetivo...
ISO 8402.
ISO 9001.
ISO 14001 2015.
Sitio que ofrece condiciones similares a una alberca, respecto a claridad, calma y profundidad..
Aguas abiertas.
Aguas confinadas.
Buceo.
