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Mercadotecnia deportiva (repaso unidad II)

Total questions: 35

Worksheet time: 26mins

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1.

Son empleados o personas de más alto rango de una organización deportiva, quienes a raíz de las responsabilidades de su cargo y sus conocimientos,deben tomar decisiones dentro de los parámetros de su trabajo, que tienen un efecto importante sobre la evolución y los resultados de la organización.

a)

Director general

b)

Gerente corporativo

c)

Gerente deportivo

d)

Cultor físico

2.

Cuáles son las tres facetas del gerente deportivo

a)

Orientar el proceso administrativo de la organización deportiva

b)

Proveer sensibilidad en el liderazgo, motivación, empeño y madurez

c)

Interacción: liderazgo, ética, valores, trabajo en equipo, visión.

d)

Todos los anteriores

3.

Son competencias vinculadas directamente con las tareas que desempeña un cultor físico (profesionalizantes)

a)

Habilidades directivas

b)

Competencias profesionales

c)

Habilidades duras

d)

Las tres anteriores

4.

Refiere a las competencias asociadas al comportamiento de las persona en el desempeño social, la personalidad y manejo emocional.

a)

Habilidades blandas

b)

Competencias personales

c)

Competencias laborales

d)

Todas las anteriores

5.

Qué palabra (s) definen mejor la visión estratégica de un gerente deportivo

a)

Cultura organizacional

b)

Liderazgo

c)

Calidad

d)

Planeación estratégica

6.

Fuerza que activa el comportamiento orientado a una meta.

a)

Necesidad

b)

Interés

c)

Motivación

d)

Ninguna de las anteriores

7.

•Es jugar con la mente y los sentimientos del consumidor, de tal manera que su intriga y deseo de conocer el producto o servicio aumenten de manera exponencial con cada contacto que tenga con las campañas de promoción.

a)

Deseo

b)

Necesidad

c)

Motivación

d)

Expectativa

8.

Cómo generar expectativa y motivación en un cliente

a)

Mercadotecnia de contenidos

b)

Experiencias

c)

Emociones

d)

Creando necesidad

9.

Es una técnica que consiste en crear contenido útil para el usuario, sea o no cliente, con el objeto de añadir valor a tu marca y aumentar la relación con tu público objetivo.

a)

Mercadotecnia digital

b)

Mercadotecnia tradicional

c)

Ambush marketing

d)

Mercadotecnia de contenidos

10.

Es el proceso de dividir el heterogéneo mercado total para un bien o servicio en varios segmentos, cada uno de los cuales tiende a ser homogéneo en todos los aspectos importantes

a)

Mercado meta

b)

Nicho de mercado

c)

Segmentación de mercados

d)

Ninguna de las anteriores

11.

Cuál es el propósito de la segmentación de mercado

a)

Satisfacción del cliente y conocer el mercado

b)

Motivar a los clientes

c)

Conocer las expectativas, gustos e intereses del cliente

d)

Todos los anteriores

12.

Fundamentos para segmentar un mercado

a)

Segmentación demográfica

b)

Segmentación geográfica

c)

Segmentación psicográfica

d)

Segmentación del comportamiento

e)

Todas las anteriores

13.

El perfil social del cliente como la edad, el sexo, el estado civil, la raza, los estudios y la religión se refiere a la

a)

segmentación geográfica

b)

segmentación psicográfica

c)

segmentación del comportamiento

d)

segmentación demográfica

14.

El comportamiento por el uso del producto o servicio, los beneficios deseados y la tasa de utilización son componentes de la

a)

Segmentación demográfica

b)

Segmentación psicográfica

c)

Segmentación por comportamiento

d)

Segmentación geográfica

15.

La motivación del cliente, su clase social, personalidad, estilo de vida, expectativas, aficiones, intereses y gustos es la

a)

Segmentación psicográfica

b)

Segmentación geográfica

c)

Segmentación demográfica

d)

Segmentación por comportamiento

16.

El conocimiento del país, región, ciudad, tamaño, clima son elementos de la segmentación:

a)

por comportamiento

b)

demográfica

c)

geográfica

d)

psicográfica

17.

Son aquellos que por sus necesidades, expectativas e intereses, imponen a la empresa el nivel de servicio que desean alcanzar

a)

Clientes

b)

Consumidores

c)

Compradores

d)

Todos los anteriores

18.

Qué significa la persona que es silenciosa, sabelotodo, quejumbroso o agresivo

a)

Los tipos de clientes

b)

Los tipo de empleados

c)

Los tipos de consumidores

d)

No lo sé

19.

El tipo de cliente que adquiere abonos de toda la temporada es un usuario habitual por

a)

Es un usuario poco habitual

b)

Es un usuario con alta fidelización de nuestro servicio

c)

Es un usuario medio

d)

Es un usuario desinteresado

20.

Se divide en pública, privada y mixta y representa un mercado comercial y no comercial, la oferta y la demanda crecen día con día

a)

Industria del deporte

b)

Industria de la cultura física

c)

Industria del turismo

d)

Industria tradicional

21.

Es el sector económico donde participan empresas que operan los diferentes deportes como el comercio, el servicio, los créditos, los medios, etcétera y canalizan sus productos y marcas a través de eventos o espectáculos deportivos vitales para las actividades deportivas.

a)

Industria del entretenimiento

b)

Industria del deporte

c)

Industria metal mecánica

d)

Industria de la cultura física

22.

Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para consumo personal. (Kotler,1990)

a)

Consumidor

b)

Cliente

c)

Comprador

d)

Ninguno de los anteriores

23.

Características funcionales de un mercado de consumidores

a)

Mezcla de la mercadotecnia y el mercado meta

b)

Ocupantes, Objetos, Ocasiones

c)

Organización, objetivos y Operaciones

d)

Todos los anteriores

24.

Cuáles son los cuatro tipos de mercado de consumo

a)

Mercado del consumidor y productor

b)

Mercado de intermediarios

c)

•El mercado del consumidor

•El mercado del productor

•El mercado revendedor

•El mercado gubernamental.

d)

Todos los anteriores

25.

El análisis del consumo deportivo y su utilidad, sigue una tendencia, cuál es

a)

Son los bienes, las prácticas, los servicios y los espectáculos vinculados al deporte

b)

Refiere a la práctica cultural del deporte

c)

Las necesidades se vinculan a las dimensiones esenciales de la vida social (sociológicas y deportivas)

d)

Todos los anteriores

26.

Es cualquier cosa tangible que se pueda ofrecer en el mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.

a)

Producto deportivo

b)

Servicio deportivo

c)

Producto y servicio deportivo

d)

Ninguna de las anteriores

27.

ACTIVIDADES O BENEFICIOS QUE UNA PARTE OFRECE A OTRA, SON EN ESENCIA INTANGIBLES Y NO CULMINAN EN LA PROPIEDAD DE LA COSA, SU PRODUCCIÓN ESTA LIGADA A UN PRODUCTO FÍSICO.

a)

Producto deportivo

b)

Producto o servicio deportivo

c)

Intangibilidad

d)

Servicio deportivo

28.

Son tributos o características de los servicios

a)

Intangibilidad

b)

Indivisibilidad

c)

Variabilidad

d)

Caducidad (alta)

e)

Todos los anteriores

29.

Son sus atributos físicos como color, forma y tamaño, que son tangibles. Se perciben con los sentidos; también cuentan con elementos intangibles. Nombre descriptivo o genérico que todo el mundo comprende: balón de futbol, pelotas de béisbol.

a)

Servicios deportivos

b)

Producto deportivo

c)

Oferta y demanda

d)

Todos los anteriores

30.

Se clasifican en marca, durabilidad (perecederos (naranjas para jugo, no duraderos (zapatos tenis) y duraderos (suelen sobrevivir al uso, equipo de gym) y por consumidor final: de consumo, de conveniencia, compras, especialidad e industriales.

a)

Servicios deportivos

b)

Bienes o productos de consumo deportivo

c)

Bienes muebles e inmuebles

d)

Ninguno de los anteriores

31.

Es un espacio donde se reúnen hombres y mujeres en una especie de celebración colectiva, para asistir a un espectáculo deportivo o cultural. Ferrand

a)

Evento deportivo

b)

Espectáculo

c)

Evento

d)

Fiesta

32.

La comunicación del evento es una potente herramienta, que se encarga de transmitir un mensaje, de impresionar, de deslumbrar, conmover, etcétera a través del evento (Ferrand, 1995)

a)

Es la función de un evento

b)

Es la importancia de organizar un evento

c)

Espectáculo

d)

Son sus características de un evento

33.

Es una hecho social poderosamente mediatizado, cuyo impacto en los diferentes públicos va asociado a la incertidumbre del resultado obtenido por los diferentes agentes al realizar una hazaña, una actuación…..” (Alan Ferrand , 1995)

a)

Evento

b)

Organización deportiva o comité organizador

c)

Institución deportiva

d)

Evento deportivo

34.

Gresser y Bessy clasifican a los eventos deportivos en

a)

Grandes eventos deportivos internacionales

b)

Eventos nacionales

c)

Eventos de tipo espectáculo y show

d)

Las nuevas manifestaciones deportivas de masas y raids o retos de aventura

e)

Todos los anteriores

35.

Cuántas fases tiene un evento deportivo en su organización

a)

Depende del tipo de evento

b)

Son tres antes, durante y después

c)

Preliminar, presentación, concesión y comité organizador, planeación, ejecución y realización del evento.

d)

Ninguna de las anteriores