Font size
WorksheetsKEMAHIRAN KOMUNIKASI
Total questions: 13
Worksheet time: 9mins
Apakah maksud komunikasi?
Proses penyampaian atau pemindahan mesej atau maklumat dari seseorang kepada yang lain
Cara bercakap
Bersembang
Berbual-bual
Berikut merupakan tujuan komunikasi, yang manakah BUKAN tujuan komunikasi.
untuk memberitahu
untuk menghibur dan menyampaikan maklumat
untuk menegakkan kebenaran
untuk mempengaruhi
Silah pilih jenis komunikasi lisan dan bertulis
Perbualan
Surat / Memo
Mesyuarat
Menangis
Berikut merupakan komunikasi bukan lisan. Yang manakah BUKAN jenis komunikasi bukan lisan.
Gerakan anggota badan
Ekspresi muka
Menggigil
Penampilan peribadi
Pilih kebaikan komunikasi lisan.
Maklumbalas boleh diperolehi dengan cepat
Boleh berbalas ejekan
Mesej sampai cepat dan jelas
Lebih puas apabila boleh bercakap
Kelemahan komunikasi lisan
Gugup dan kurang keyakinan diri
Suara tidak merdu
Malu
Takut
Maksud komunikasi bukan lisan.
Bukan suara
Suara yang perlahan
Komunikasi yang tidak menggunakan percakapan
Hanya mendengar
Jenis komunikasi bukan lisan
Bertulis
Penggunaan isyarat/ simbol
Pergerakan anggota badan
Hanya mengangguk
Kebaikan komunikasi jenis bukan lisan
Dalam rekod tetap dan boleh disimpan lama
Boleh dihantar kepada penerima yang jauh
Kurang rasa malu
Tidak perlu bercakap
Kelemahan komunikasi jenis bukan lisan
Maklum balas tidak diterima dengan segera
Penerima mungkin tidak membaca mesej yang diterima
Hilang
Rosak
Petua komunikasi berkesan
Kepercayaan
Kebenaran
Keberanian
Kefahaman
Kejelasan
Halangan dalam komunikasi.
Emosi penerima/ kesesuaian masa
Sikap pemberi/ penerima mesej
Hujan
Bahasa kurang jelas
Persekitran
Ciri-ciri komunikasi berkesan.
Lakukan kontak mata
Hati-hati dengan apa yang dikatakan oleh bahasa tubuh
Sediakan air minuman
Banyakkan senyuman
